Symptome
- Der Plaud NotePin lässt sich nicht mit der Plaud App verbinden.
- Die Plaud App findet das Gerät nicht, weder bei der ersten Verbindung noch beim erneuten Verbinden.
Schritte
Erste Verbindung
- Laden Sie Ihren Plaud NotePin. Falls der Recorder keinen Strom mehr hat, laden Sie ihn mindestens 15 Minuten.
- Aktivieren Sie die Bluetooth-Berechtigung:
- iOS: Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones, suchen Sie die Plaud App und stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Berechtigung aktiviert ist.
- Android: Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons und aktivieren Sie die Bluetooth- und Standortberechtigungen für die Plaud App. Vor Android 12 müssen die Ortungsdienste für die Bluetooth-Suche aktiviert sein.
- Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon und halten Sie den Plaud NotePin nah an Ihr Telefon.
- Schütteln Sie das Gerät und prüfen Sie, ob das weiße Anzeigelicht aufleuchtet.
- Wenn das Licht leuchtet, versuchen Sie erneut, eine Verbindung zur App herzustellen.
Erneutes Verbinden
- Stellen Sie sicher, dass der Akku des Geräts ausreichend geladen ist und sich das Gerät einschalten lässt. Am besten laden Sie das Gerät vollständig. Falls das Gerät keinen Strom mehr hat, laden Sie es mindestens 15 Minuten.
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist.
- Halten Sie das Gerät nah an Ihr Telefon. Bluetooth muss lediglich aktiviert sein – ein manuelles Koppeln ist nicht erforderlich.
- Aktualisieren Sie die Plaud App auf die neueste Version.
- Starten Sie Ihr Telefon neu.
- Setzen Sie das Gerät zurück, indem Sie die Mitte des Geräts während des Ladens 12 Sekunden lang gedrückt halten.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn sich der Plaud NotePin nach diesen Schritten weiterhin nicht verbinden lässt, senden Sie eine Anfrage, um weitere Unterstützung zu erhalten.