Wenn Sie ein Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen möchten, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:
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Kontaktinfos: Wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team, indem Sie eine Anfrage einreichen.
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Bestellstatus und Zustandsprüfung: Zunächst wird PLAUD den Status und Zustand Ihrer Bestellung überprüfen. Bitte stellen Sie ein Foto des Artikels zusammen mit seiner Originalverpackung zur Verfügung. Dies erleichtert die Erstellung eines Rücksendeetiketts für Sie.
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Ausstellung eines Rücksendeetiketts: Nachdem wir die Fotos erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett, damit Sie das Produkt an unser Lager zurücksenden können.
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Die Rücksendung: Bitte verwenden Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett, um das Produkt an uns zu versenden.
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Einleitung der Rückerstattung: Sobald wir den Zustand des zurückgesendeten Produkts erhalten und bestätigt haben, werden wir den Rückerstattungsprozess beginnen.
Hinweis: Bitte bewahren Sie Ihren Rücksendebeleg auf, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Dies kann hilfreich sein, falls Sie Unstimmigkeiten feststellen.