Plaud NotePin wird in der Find My App nicht gefunden

Symptome

• Der Plaud NotePin erscheint auf Ihrem iPhone nicht unter Find My App → Items.
• Nach Abschluss der Find My-Einrichtung in der Plaud App lässt sich der NotePin weiterhin nicht orten.
• Die Find My App findet den NotePin während des Ablaufs Add Item → Other Supported Item nicht.

Schritte

1. Prüfen Sie, ob Find My in der Plaud App aktiviert ist

   Öffnen Sie die Plaud App, tippen Sie oben links auf Ihren NotePin → Find My und prüfen Sie, ob der Schalter aktiviert ist. Falls er nicht aktiviert ist, schließen Sie zuerst die Einrichtung ab – siehe Wie richte ich Find My für meinen Plaud NotePin ein?.

2. Stellen Sie sicher, dass das iPhone mit demselben Apple Account angemeldet ist

   Der Apple Account auf Ihrem iPhone muss derselbe sein, den Sie beim Einrichten von Find My für den NotePin verwendet haben. Falls Sie kürzlich den Apple Account gewechselt haben, melden Sie sich wieder mit dem ursprünglichen Account an und versuchen Sie es erneut.

3. Prüfen Sie Bluetooth und die Ortungsdienste

   Stellen Sie auf Ihrem iPhone sicher:

   • Bluetooth ist aktiviert (Settings → Bluetooth).

     

   • Die Ortungsdienste sind aktiviert (Settings → Privacy & Security → Location Services).
   • Der Bluetooth-Zugriff für die Plaud App ist aktiviert (Settings → Apps → Plaud → Bluetooth).

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn die Schritte 1–3 den NotePin nicht in Find My wiederherstellen, sind dies die wahrscheinlichsten Ursachen:

• Der Akku des NotePin ist leer. Find My setzt voraus, dass das Gerät über Bluetooth sendet, was bei vollständig entladenem Akku stoppt. Der NotePin erscheint wieder in Find My, sobald er geladen ist und sich in Bluetooth-Reichweite eines iPhones befindet, das mit demselben Apple Account angemeldet ist.
• Der NotePin befindet sich außerhalb der Bluetooth-Reichweite. Das Find My-Netzwerk von Apple ist darauf angewiesen, dass nahe gelegene Apple-Geräte den Standort weiterleiten, daher kann die Abdeckung in abgelegenen Gebieten oder in Innenräumen lückenhaft sein.

Wenn der NotePin verloren gegangen ist

Plaud kann verlorene Geräte nicht orten oder wiederbeschaffen – Find My wird über das Netzwerk von Apple betrieben, nicht von Plaud. Die hilfreichsten Maßnahmen, die Sie ergreifen können:

• Behalten Sie die Find My App im Blick. Sobald der NotePin eingeschaltet wird oder in die Reichweite eines Apple-Geräts gelangt, erhalten Sie eine Standortaktualisierung.
• Aktivieren Sie Lost Mode in der Apple Find My App (Items → tippen Sie auf Ihren NotePin → Mark As Lost). So bleibt das Gerät Ihrem Apple Account zugeordnet und kann nicht zum Find My einer anderen Person hinzugefügt werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenden Sie sich an den Plaud Support nur dann, wenn Sie ein Problem auf Plaud-Seite vermuten – zum Beispiel, wenn der Find My-Schalter in der Plaud App nicht reagiert, der Einrichtungsablauf einen Fehler anzeigt oder die Plaud App während der Einrichtung abstürzt.