Plaud NotePin wird in der Find My App nicht gefunden

Symptome

• Der Plaud NotePin erscheint auf Ihrem iPhone nicht unter Find My App → Items.
• Nach dem Einrichten von Find My in der Plaud App kann der NotePin weiterhin nicht geortet werden.
• Die Find My App findet den NotePin während des Ablaufs Add Item → Other Supported Item nicht.

Schritte

1. Prüfen Sie, ob Find My in der Plaud App aktiviert ist

   Öffnen Sie die Plaud App, tippen Sie oben links auf Ihren NotePin → Find My und stellen Sie sicher, dass der Schalter aktiviert ist. Falls er nicht aktiviert ist, richten Sie Find My zuerst ein – siehe How to set up Find My for my Plaud NotePin?.

2. Stellen Sie sicher, dass das iPhone mit demselben Apple Account angemeldet ist

   Der Apple Account auf Ihrem iPhone muss derselbe sein, den Sie beim Einrichten von Find My für den NotePin verwendet haben. Falls Sie kürzlich den Apple Account gewechselt haben, melden Sie sich wieder mit dem ursprünglichen Account an und versuchen Sie es erneut.

3. Überprüfen Sie Bluetooth und Location Services

   Stellen Sie auf Ihrem iPhone Folgendes sicher:

   • Bluetooth ist aktiviert (Settings → Bluetooth).

     

   • Location Services ist aktiviert (Settings → Privacy & Security → Location Services).
   • Der Bluetooth-Zugriff für die Plaud App ist aktiviert (Settings → Apps → Plaud → Bluetooth).

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn die Schritte 1–3 den NotePin nicht wieder in Find My anzeigen, sind die wahrscheinlichsten Ursachen:

• Der Akku des NotePin ist leer. Find My setzt voraus, dass das Gerät über Bluetooth sendet, was bei vollständig entladenem Akku beendet wird. Der NotePin erscheint wieder in Find My, sobald er geladen ist und sich in Bluetooth-Reichweite eines iPhones befindet, das mit demselben Apple Account angemeldet ist.
• Der NotePin ist außerhalb der Bluetooth-Reichweite. Das Find My Netzwerk von Apple ist auf Apple-Geräte in der Nähe angewiesen, um den Standort zu übermitteln. Daher kann die Abdeckung in abgelegenen Gegenden oder in Innenräumen gering sein.

Wenn der NotePin verloren gegangen ist

Plaud kann verlorene Geräte nicht orten oder wiederherstellen – Find My wird über das Netzwerk von Apple betrieben, nicht von Plaud. Die sinnvollsten Maßnahmen, die Sie ergreifen können:

• Behalten Sie die Find My App im Blick. Wenn der NotePin eingeschaltet wird oder in die Reichweite eines Apple-Geräts gelangt, erhalten Sie eine Standortaktualisierung.
• Aktivieren Sie den Lost Mode in der Apple Find My App (Items → tippen Sie auf Ihren NotePin → Mark As Lost). Dadurch bleibt das Gerät mit Ihrem Apple Account registriert und kann nicht zu Find My einer anderen Person hinzugefügt werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenden Sie sich an den Plaud Support nur dann, wenn Sie ein Problem auf Plaud-Seite vermuten – zum Beispiel, wenn der Find My Schalter in der Plaud App nicht reagiert, der Einrichtungsablauf einen Fehler anzeigt oder die Plaud App während der Einrichtung abstürzt.