Symptome
- Die Plaud App kann Plaud Note Pro beim Koppeln nicht finden.
- Das Gerät lässt sich nicht verbinden oder trennt die Verbindung immer wieder.
- Ein zuvor gekoppeltes Gerät verbindet sich nicht mehr.
Schritte
Bei der ersten Verbindung
- Prüfen Sie, ob Plaud Note Pro keinen Akku mehr hat. Laden Sie es in diesem Fall mindestens 10 Minuten lang.
- Aktivieren Sie die Bluetooth-Berechtigung für die App:
- iOS: Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones, suchen Sie die Plaud App und stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Berechtigung aktiviert ist.
- Android: Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones und aktivieren Sie die Bluetooth- und Standort-Berechtigungen für die Plaud App. Bei Android-Versionen vor Android 12 muss der Standort für die Bluetooth-Suche aktiviert sein.
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist, und halten Sie Plaud Note Pro in dessen Nähe.
- Drücken Sie die Aufnahmetaste, um das Gerät einzuschalten, und versuchen Sie dann erneut, es zu koppeln.
Bei erneuter Verbindung
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät ausreichend geladen ist und sich einschalten lässt. Eine vollständige Ladung ist optimal.
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
- Aktualisieren Sie die Plaud App auf die neueste Version.
- Starten Sie Ihr Smartphone neu.
- Setzen Sie das Gerät zurück, indem Sie die Aufnahmetaste 12 Sekunden lang gedrückt halten, während das Ladekabel getrennt ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn sich Plaud Note Pro nach diesen Schritten weiterhin nicht verbinden lässt, wenden Sie sich an den Plaud-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.