Plaud Note Pro lässt sich nicht mit der Plaud App verbinden

Symptome

• Die Plaud App findet Plaud Note Pro beim Koppeln nicht.
• Das Gerät lässt sich nicht verbinden oder trennt die Verbindung immer wieder.
• Ein zuvor gekoppeltes Gerät verbindet sich nicht mehr erneut.

Mögliche Lösungen

Bei der ersten Verbindung

1. Prüfen Sie, ob der Akku von Plaud Note Pro leer ist. Laden Sie das Gerät in diesem Fall mindestens 10 Minuten lang auf.
2. Aktivieren Sie die Bluetooth-Berechtigung für die App:
   • iOS: Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones, suchen Sie die App Plaud und stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Berechtigung aktiviert ist.
   • Android: Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons und aktivieren Sie die Bluetooth- und Standortberechtigungen für die Plaud App. Bei Android-Versionen vor Android 12 muss der Standort für die Bluetooth-Suche aktiviert sein.
3. Stellen Sie sicher, dass das Bluetooth Ihres Telefons eingeschaltet ist, und halten Sie Plaud Note Pro nah an Ihr Telefon.
4. Drücken Sie die Aufnahmetaste, um das Gerät einzuschalten, und versuchen Sie die Kopplung erneut.

Bei erneuter Verbindung

1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät ausreichend geladen ist und sich einschalten lässt. Eine volle Ladung ist ideal.
2. Stellen Sie sicher, dass das Bluetooth Ihres Telefons eingeschaltet ist.
3. Aktualisieren Sie die Plaud App auf die neueste Version.
4. Starten Sie Ihr Telefon neu.
5. Setzen Sie das Gerät zurück, indem Sie die Aufnahmetaste 12 Sekunden lang gedrückt halten, ohne dass das Ladekabel angeschlossen ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn sich Plaud Note Pro nach diesen Schritten immer noch nicht verbinden lässt, wenden Sie sich für weitere Hilfe an den Plaud Support.