Symptome
- Plaud Note Pro lässt sich nicht einschalten.
- Der Bildschirm bleibt schwarz, wenn Sie die Aufnahmetaste drücken.
- Das Gerät reagiert nicht, wenn es mit dem Ladekabel verbunden ist.
Wenn Plaud Note Pro laden, Aufnahmen starten und sich mit der Plaud App verbinden kann, der Bildschirm aber nie aufleuchtet, liegt ein Hardwareproblem vor. Überspringen Sie die folgenden Schritte und stellen Sie eine Anfrage.
Mögliche Lösungen
- Laden Sie das Gerät 10 Minuten lang auf und prüfen Sie anschließend, ob es sich einschalten lässt.
- Prüfen Sie das Netzteil. Verwenden Sie ein Netzteil mit DC-5V und einer Ausgangsleistung von mindestens 0,5 A. Wenn Ihr Netzteil diese Werte nicht erfüllt, wechseln Sie zu einem passenden Netzteil.
- Nehmen Sie das Gerät aus dem Magnetic Case, befestigen Sie das Ladekabel direkt am magnetischen Bereich des Geräts und laden Sie es mindestens 10 Minuten lang. Hilfe zum Abnehmen der Hülle finden Sie unter Wie nehme ich das Magnetic Case ab?.
- Prüfen Sie, ob die vier Kontaktstifte am Ladekabel eingedrückt sind.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das Original-Ladekabel verwenden und dass es guten Kontakt hat. Bei Bedarf können Sie die Kontakte reinigen.
- Halten Sie die Aufnahmetaste 12 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät neu zu starten – mit getrenntem Ladekabel. Auf dem Bildschirm erscheint ein Einschaltlogo und die Aufnahmetaste vibriert kurz, was bedeutet, dass das Gerät neu gestartet wurde.
- Prüfen Sie, ob das Gerät nur mit angeschlossenem Ladekabel funktioniert. Wenn sich Plaud Note Pro nur einschalten und verwenden lässt, während das Ladekabel angeschlossen ist, und es sich sofort ausschaltet, sobald Sie es abziehen, muss der Akku möglicherweise gewartet werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn sich Plaud Note Pro nach diesen Schritten immer noch nicht einschalten lässt, stellen Sie eine Anfrage, um weitere Hilfe zu erhalten.