Symptome
- Wenn Sie web.plaud.ai öffnen, um auf die Plaud-Nutzungsseite zuzugreifen, springt die Seite plötzlich zu de.plaud.ai statt zu web.plaud.ai. Eine häufige Ursache ist ein veralteter Weiterleitungseintrag im Browser-Cache. Dies ist ausschließlich ein lokales Cache-Problem und wirkt sich weder auf Kontoberechtigungen noch auf Ihre Daten aus.
Schritte
Leeren Sie den Cache Ihres Browsers wie folgt (löschen Sie vorrangig nur die Daten dieser Website) und rufen Sie anschließend https://web.plaud.ai erneut auf, um sich anzumelden.
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Chrome (Desktop)
Um die Website-Daten von plaud.ai zu löschen, öffnen Sie Chrome und gehen Sie zu: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Browserdaten löschen > Einfach > „Bilder und Dateien im Cache" aktivieren > Daten löschen. Schließen Sie dann alle Browser-Tabs, öffnen Sie Chrome erneut und rufen Sie web.plaud.ai wieder auf.
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Microsoft Edge (Desktop)
Um die Website-Daten von plaud.ai zu löschen, öffnen Sie Edge und gehen Sie zu: Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste > Websiteberechtigungen > Alle Websiteberechtigungen anzeigen (oder Cookies und Websitedaten > Alle Cookies und Websitedaten anzeigen). Suchen Sie nach plaud.ai und löschen Sie alle Einträge zu plaud.ai, web.plaud.ai und www.plaud.ai. Schließen Sie dann den Browser, öffnen Sie ihn erneut und rufen Sie web.plaud.ai wieder auf.
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Safari (macOS)
Um die Website-Daten von plaud.ai zu löschen, öffnen Sie Safari und gehen Sie zum Safari-Menü > Einstellungen > Datenschutz > Website-Daten verwalten. Geben Sie im Suchfeld plaud.ai ein, wählen Sie die relevanten Einträge aus (einschließlich web.plaud.ai und www.plaud.ai) und klicken Sie auf „Entfernen" oder „Alle entfernen". Schließen Sie dann das Einstellungsfenster, beenden Sie Safari und starten Sie es neu, bevor Sie web.plaud.ai aufrufen.
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Firefox (Desktop)
Um die Website-Daten von plaud.ai zu löschen, öffnen Sie Firefox und gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit. Klicken Sie unter „Cookies und Website-Daten" auf „Daten verwalten" und suchen Sie nach plaud.ai. Wählen Sie den Eintrag zu plaud.ai, web.plaud.ai und www.plaud.ai aus, klicken Sie auf „Auswahl entfernen" und dann auf „Änderungen speichern". Schließen Sie dann Firefox, öffnen Sie ihn erneut und rufen Sie web.plaud.ai wieder auf.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Löschen der Website-Daten die Weiterleitung von web.plaud.ai zu de.plaud.ai nicht stoppt, senden Sie eine Anfrage und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team das Problem untersuchen kann:
- Den Browser und die Version, die Sie verwenden
- Die genaue Adresse, die Sie eingegeben haben, und die Adresse, zu der Sie weitergeleitet wurden
- Einen Screenshot jeder angezeigten Fehlermeldung