Symptome
- Der Plaud NotePin ist innerhalb weniger Tage entladen, selbst wenn er ungenutzt bleibt.
- Eine volle Ladung reicht deutlich kürzer als die erwarteten 20 Stunden Daueraufnahme oder 40 Tage Standby.
- Das Gerät schaltet sich ab oder die Akkuanzeige fällt weit früher als erwartet auf leer.
Schritte
Wählen Sie den Test, der zu Ihrem Symptom passt, und prüfen Sie anschließend, ob das Problem weiterhin auftritt.
Bevor Sie testen
Führen Sie den Test bei normaler Raumtemperatur durch (etwa 25 °C–35 °C / 77 °F–95 °F). Bei Kälte entlädt sich der Akku schneller, was die Ergebnisse verfälschen kann – besonders im Winter.
Test A – Kurze Standby-Zeit (Akku entlädt sich im Leerlauf)
- Laden Sie das Gerät vollständig. Laden Sie es auf 100 %; sobald die LED grün wird, laden Sie es weitere 15 Minuten.
- Setzen Sie das Gerät zurück. Halten Sie die Mitte des Geräts während des Ladens 12 Sekunden lang gedrückt. Das Zurücksetzen ist erfolgreich, sobald das Anzeigelicht erlischt.
- Lassen Sie das Gerät im Leerlauf. Nutzen Sie den NotePin einige Tage nicht und prüfen Sie dann, wie lange der Akku hält.
Test B – Kurze Aufnahmezeit (Akku entlädt sich schnell während der Aufnahme)
- Laden Sie das Gerät vollständig. Laden Sie es auf 100 %; sobald die LED grün wird, laden Sie es weitere 15 Minuten.
- Setzen Sie das Gerät zurück. Halten Sie die Mitte des Geräts während des Ladens 12 Sekunden lang gedrückt. Das Zurücksetzen ist erfolgreich, sobald das Anzeigelicht erlischt.
- Führen Sie eine Daueraufnahme durch. Starten Sie eine Aufnahme und lassen Sie sie laufen, bis der Akku vollständig entladen ist. Laden Sie das Gerät anschließend auf, verbinden Sie den NotePin wieder mit der Plaud App und prüfen Sie nach der Übertragung die gesamte aufgenommene Dauer.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn die Standby-Zeit nach dem Test weiterhin deutlich unter den erwarteten 40 Tagen oder die Daueraufnahme deutlich unter den erwarteten 20 Stunden liegt, hat das Gerät wahrscheinlich ein Problem mit dem Akku. Senden Sie eine Anfrage und geben Sie Folgendes an, damit das Team dies bestätigen und die nächsten Schritte empfehlen kann (z. B. einen Austausch im Rahmen der Garantie):
- Einen Kaufnachweis, z. B. Ihre Bestellnummer oder Rechnung
- Die Seriennummer (SN) Ihres Plaud NotePin
- Ihr Testergebnis: wie viele Stunden der Akku im Standby von 100 % auf 0 % gehalten hat oder wie viele Stunden das Gerät ununterbrochen aufgenommen hat