Symptome
- Die Plaud App zeigt an, dass Ihr Gerät bereits mit einem anderen Konto verknüpft ist, und stellt unter Ihrer aktuellen Anmeldung keine Verbindung her.
- Dies bedeutet in der Regel, dass das Gerät zuerst unter einem anderen Konto eingerichtet und verknüpft wurde. Ein Gerät kann jeweils nur mit einem Konto verknüpft sein.
Schritte
- Prüfen Sie Ihre Anmeldemethoden. Plaud unterstützt drei Anmeldemöglichkeiten: Continue with Google, Continue with Apple und Continue with Email.
- Melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem das Gerät verknüpft wurde. Wenn Sie mehrere Konten haben, melden Sie sich ab und mit dem Konto wieder an, mit dem das Gerät ursprünglich eingerichtet wurde.
- Verbinden Sie das Gerät erneut. Öffnen Sie mit dem richtigen Konto die Plaud App und verbinden Sie das Gerät erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Sie nicht mehr wissen, mit welchem Konto das Gerät verknüpft war, oder Sie keinen Zugriff mehr auf dieses Konto haben, reichen Sie eine Anfrage ein an unser Support-Team. Bitte geben Sie Folgendes an:
- Die Seriennummer Ihres Geräts
- Die E-Mail-Adressen aller Konten, die Sie möglicherweise verwendet haben
- Einen Screenshot der Meldung, die in der Plaud App angezeigt wird