Symptome
- Die aufgenommene Audiodatei ist leiser als erwartet.
- Stimmen klingen bei der Wiedergabe dumpf, entfernt oder undeutlich.
- Telefonanruf-Aufnahmen sind schwer zu hören.
Schritte
Bevor Sie beginnen
- Bestätigen Sie den Aufnahmetyp: Note-Aufnahme oder Telefonanruf-Aufnahme.
- Aktivieren Sie in der App AI Speech Enhancement → Clarify voice und testen Sie dann erneut.
- Reduzieren Sie Hintergrundgeräusche: Vermeiden Sie beim Testen windige Orte im Freien, laute Musik und belebte Umgebungen.
- Stellen Sie sicher, dass nichts das Gerät verdeckt: Entfernen Sie jede Hülle oder jeden Gegenstand, der den Mikrofonbereich verdecken könnte.
Bei Note-Aufnahmen
- Abstand prüfen: Nehmen Sie für den Test in einem Abstand von 0,5–1 Meter zur sprechenden Person auf.
- Ausrichtung und Handhabung: Halten Sie das Gerät ruhig und vermeiden Sie, dass es an Kleidung oder Oberflächen reibt.
- Wenn die Stimme weiterhin leise ist, nehmen Sie in einem ruhigeren Raum auf und testen Sie erneut.
Bei Telefonanruf-Aufnahmen
- Kopfhörer prüfen: Wenn Sie Bluetooth-Kopfhörer verwendet haben, entfernen Sie diese und versuchen Sie es erneut. (Plaud Note Pro unterstützt derzeit nicht die Aufnahme von Anruf-Audio über Bluetooth-Kopfhörer.)
-
Richtige Platzierung: Bringen Sie Plaud Note Pro während des Anrufs fest an der Rückseite Ihres Smartphones an.
- Kontaktgeräusche vermeiden: Tippen, ziehen oder bewegen Sie das Gerät während der Aufnahme nicht, um Kratz- und Klickgeräusche zu vermeiden.
- Anruflautstärke: Stellen Sie die Anruflautstärke Ihres Smartphones auf mindestens 80 % (der Lautsprechermodus ist nicht erforderlich).
- Handyhülle entfernen: Wenn Ihre Hülle dick ist, entfernen Sie sie und versuchen Sie es erneut (dicke Hüllen können die Tonaufnahme beeinträchtigen).
- Firmware aktualisieren: Folgen Sie Wie aktualisiere ich die Firmware meines Geräts?, um die neueste Firmware zu installieren.
- Anderes Smartphone ausprobieren: Testen Sie das Gerät nach Möglichkeit an einem anderen Smartphone, um festzustellen, ob das Problem gerätespezifisch ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenden Sie sich an support@plaud.ai und fügen Sie Folgendes bei:
- Die Original-Audiodatei (exportieren Sie sie über Share & Export in der Plaud App)
- Eine Bildschirmaufnahme der Wiedergabe in der App (falls möglich)