Symptome
- Die aufgenommene Audioaufnahme ist leiser als erwartet.
- Stimmen klingen bei der Wiedergabe dumpf, entfernt oder undeutlich.
- Aufnahmen von Telefonanrufen sind schwer zu hören.
Mögliche Lösungen
Bevor Sie beginnen
- Bestätigen Sie den Aufnahmetyp: Note-Aufnahme oder Telefonanruf-Aufnahme.
- Aktivieren Sie in der App AI Speech Enhancement → Clarify voice und testen Sie erneut.
- Reduzieren Sie Hintergrundgeräusche: Vermeiden Sie beim Testen windige oder Außenbereiche, laute Musik und stark bevölkerte Orte.
- Stellen Sie sicher, dass nichts das Gerät verdeckt: Entfernen Sie jede Hülle oder jeden Gegenstand, der den Mikrofonbereich verdecken könnte.
Bei Note-Aufnahmen
- Abstand prüfen: Nehmen Sie für den Test in einem Abstand von 0,5–1 Meter zur sprechenden Person auf.
- Ausrichtung/Handhabung: Halten Sie das Gerät ruhig und vermeiden Sie, es an Kleidung oder Oberflächen zu reiben.
- Wenn die Stimme immer noch leise ist, nehmen Sie in einem ruhigeren Raum auf und testen Sie erneut.
Bei Telefonanruf-Aufnahmen
- Kopfhörer prüfen: Wenn Sie Bluetooth-Kopfhörer verwendet haben, entfernen Sie diese und versuchen Sie es erneut. (Plaud Note Pro unterstützt derzeit nicht die Erfassung des Anruftons über Bluetooth-Kopfhörer.)
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Richtige Platzierung: Befestigen Sie Plaud Note Pro während des Anrufs fest an der Rückseite Ihres Telefons.
- Kontaktgeräusche vermeiden: Tippen, ziehen oder bewegen Sie das Gerät während der Aufnahme nicht, um Kratz- oder Klickgeräusche zu vermeiden.
- Anruflautstärke: Stellen Sie die Anruflautstärke Ihres Telefons auf mindestens 80 % (der Lautsprechermodus ist nicht erforderlich).
- Handyhülle entfernen: Wenn Ihre Hülle dick ist, entfernen Sie sie und versuchen Sie es erneut (dicke Hüllen können die Tonaufnahme beeinträchtigen).
- Firmware aktualisieren: Folgen Sie dieser Anleitung, um die neueste Firmware zu installieren.
- Ein anderes Telefon ausprobieren: Testen Sie nach Möglichkeit mit einem anderen Telefon, um festzustellen, ob das Problem telefonspezifisch ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenden Sie sich an support@plaud.ai und fügen Sie Folgendes bei:
- Die Original-Audiodatei (exportieren Sie sie über Dateien exportieren)
- Eine Bildschirmaufnahme der Wiedergabe in der App (falls möglich)