Dieser Artikel gilt für Sie, wenn beim Versuch, ein neues Plaud-Konto zu erstellen, ein Hinweis zu Registrierungsbeschränkungen angezeigt wurde.
Der Hinweis lautet:
„Aufgrund strenger Diensteinschränkungen, die von den vorgelagerten Modellanbietern für bestimmte Länder/Regionen festgelegt wurden, können wir derzeit keine Kontoregistrierung oder lokale Mitgliedschaftsdienste anbieten."
Warum sehe ich diesen Hinweis und was bedeutet er?
Wir wissen, dass dies unangenehm sein kann. Hier die Gründe:
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Compliance-Prüfung
- Plaud ist ein in den USA registriertes und tätiges Unternehmen und muss die US-Gesetze sowie die geltenden Exportkontroll- und Compliance-Anforderungen einhalten (einschließlich der Vorgaben von OFAC, BIS usw.).
- Vorgelagerte Modellanbieter wie OpenAI verlangen von Plaud zudem, Nutzern in bestimmten Ländern und Regionen keine Dienste bereitzustellen.
- Ob ein neues Konto registriert werden kann, hängt in erster Linie davon ab, ob die zum Zeitpunkt der Registrierung genutzte Netzwerkumgebung unsere Compliance-Prüfung besteht. Kann die Compliance nicht bestätigt werden, blockiert das System die Registrierung neuer Konten vorübergehend.
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Nicht gleichzusetzen mit der Erreichbarkeit anderer Websites
- Dass Sie auf andere Websites oder Dienste (etwa Gmail) zugreifen können, bedeutet nicht, dass Sie Plauds Compliance-Prüfung bestehen; die Bewertungskriterien unterscheiden sich.
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Unabhängig von der Download-Quelle
- Aus welchem regionalen App Store oder von welcher offiziellen Website Sie herunterladen, ändert nichts an den Compliance-Anforderungen; der Download-Kanal gewährt keine Ausnahme von der Registrierungsbeschränkung.
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Unabhängig vom Gerät selbst
- Dieses Problem ist in der Regel keine Hardwarestörung; der Austausch des Geräts gegen dasselbe Modell löst die Registrierungsbeschränkung für neue Konten im Allgemeinen nicht.
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Auswirkung auf bestehende Konten
- Die aktuellen Beschränkungen betreffen vor allem die Registrierung neuer Konten. Sofern keine anderen Compliance-Faktoren zutreffen, sind Ihre bestehenden Konten in gutem Standing in der Regel nicht betroffen. Sollten künftig aus rechtlichen oder Compliance-Gründen Anpassungen erforderlich werden, informieren wir Sie im Voraus über unsere offizielle Website, In-App-Mitteilungen oder E-Mail.
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Vorschläge zur Selbsthilfe
- Versuchen Sie, das Netzwerk zu wechseln (anderes WLAN, mobile Daten oder Anbieterwechsel), Proxy/VPN zu deaktivieren und die App auf die neueste Version zu aktualisieren, und versuchen Sie es dann erneut.
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Wann wird dies behoben?
- Diese Beschränkungen sind keine vorübergehenden technischen Probleme. Ändern sich die relevanten Gesetze oder Richtlinien, wird Plaud dies entsprechend prüfen und über offizielle Kanäle wie unsere Website und In-App-Mitteilungen informieren. Wir können keinen Zeitpunkt für die Wiederherstellung einzelner Netzwerke oder Konten zusagen.
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn das Problem nach mehreren Versuchen weiterhin besteht, senden Sie eine E-Mail an support@plaud.ai mit folgenden Angaben:
- Ihr Land/Ihre Region
- Fehler-Screenshot bzw. Meldungstext und Zeitstempel
- Netzwerkumgebung (Heimnetz/Firmennetzwerk/ob Proxy oder VPN verwendet wird usw.)
- Gerätemodell und App-Version
Wir prüfen Ihren Fall im Rahmen unserer Compliance-Vorgaben und geben Ihnen, soweit möglich, eine Empfehlung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Methoden zur Umgehung gesetzlicher Beschränkungen bereitstellen oder empfehlen können.