Wenn Sie beim Versuch, die Plaud-App im Apple App Store oder Google Play Store zu suchen, Meldungen über Ihr Land/Ihre Region sehen, gilt dieser Artikel für Sie.
Beispiele für Fehlermeldungen
Apple App Store
- "Diese App ist derzeit in Ihrem Land oder Ihrer Region nicht verfügbar."
- "Der von Ihnen angeforderte Artikel ist derzeit im Store nicht verfügbar."
- "App nicht verfügbar. Diese App ist derzeit in Ihrem Land oder Ihrer Region nicht verfügbar."
Google Play Store
- "Dieser Artikel ist in Ihrem Land nicht verfügbar."
- "Diese App ist für Ihr Land oder Ihre Region nicht verfügbar."
- "Die App ist für Ihr Gerät in diesem Land nicht verfügbar."
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Im Folgenden sind die Hauptgründe und ihre Bedeutung für Ihr Konto aufgeführt.
Warum dies geschieht
Plaud ist ein Unternehmen, das in den Vereinigten Staaten registriert ist und dort tätig ist und folgende Vorschriften einhalten muss:
- US-Gesetze und Exportkontrollvorschriften (einschließlich, aber nicht beschränkt auf OFAC, BIS und andere Behörden)
- Anforderungen von vorgelagerten Modelldienstanbietern
- Compliance-Richtlinien von App Stores und anderen Partnern
Für einige bestimmte Länder/Regionen ist es Plaud nicht gestattet, Dienste bereitzustellen, einschließlich der Auflistung der App in lokalen App Stores.
Ob Plaud in Ihrem lokalen App Store / Google Play erscheint, hängt von einer Compliance-Bewertung für diese Region ab.
Wenn die Compliance nicht bestätigt werden kann, kann die App in diesem Gebiet aus der Liste entfernt oder vorübergehend nicht verfügbar sein.
Was dies normalerweise bedeutet
Wenn Ihr App Store / Google Play anzeigt:
"Diese App ist in Ihrem Land oder Ihrer Region nicht verfügbar"
bedeutet dies in der Regel:
- Plaud ist in der App Store-Region Ihres Kontos derzeit nicht zum Download verfügbar
- Dies ist eine regionale Compliance- oder Richtlinienbeschränkung und gilt für alle Benutzer mit derselben Store-Region, nicht nur für Sie persönlich
Auswirkungen auf neue Benutzer
In betroffenen Ländern/Regionen können neue Benutzer:
- "Plaud" bei der Suche im Apple App Store / Google Play nicht finden
- Die App nicht über lokale Stores herunterladen oder installieren
- Plaud nicht über reguläre mobile App-Kanäle nutzen
Selbst wenn Sie den App-Namen kennen oder den App-Link zuvor gespeichert haben, zeigt der Store möglicherweise weiterhin an, dass sie in Ihrer Region nicht verfügbar ist.
Worum es sich nicht handelt
Nicht im Zusammenhang mit anderen Websites oder Apps
Ihre Fähigkeit zu:
- Andere Websites besuchen (z. B. E-Mail-Dienste), oder
- Andere Apps herunterladen
bedeutet nicht, dass Plaud ebenfalls verfügbar sein wird.
Verschiedene Dienste folgen unterschiedlichen Compliance-Regeln und Risikobewertungen, sodass die Verfügbarkeit von Plaud von anderen Apps abweichen kann.
Nicht im Zusammenhang mit Download-Kanälen
Unabhängig davon:
- Aus welchem Store einer Region Sie zuvor heruntergeladen haben, oder
- Ob Sie einen Store-Link von der offiziellen Website verwendet haben
bleiben die aktuellen Compliance-Anforderungen dieselben.
Das Ändern von Download-Kanälen oder Store-Einstiegspunkten umgeht nicht die Exportkontroll- und Compliance-Vorschriften.
Nicht im Zusammenhang mit Ihrem Gerät
In den meisten Fällen wird dieses Problem nicht durch Ihr Telefon oder Tablet verursacht.
Selbst wenn Sie:
- Ein anderes Gerät verwenden
- Dieselben regionalen Einstellungen beibehalten
- Ein App Store-Konto aus derselben Region verwenden
werden Sie in der Regel denselben Hinweis "in dieser Region nicht verfügbar" sehen.
Wann werden Downloads wiederhergestellt?
Diese Einschränkungen basieren auf:
- Gesetzen, Richtlinien und Compliance-Anforderungen,
- Nicht auf kurzfristigen technischen Fehlern.
Wenn sich Gesetze, Richtlinien oder Anforderungen vorgelagerter Anbieter in Zukunft ändern, wird Plaud die Situation neu bewerten und die Verfügbarkeit im App Store in einigen Regionen möglicherweise anpassen.
Wir können jedoch:
- Keinen spezifischen Zeitplan für die Wiederherstellung versprechen
- Kein genaues Datum für die Wiederaufnahme von Downloads für ein bestimmtes Land/eine bestimmte Region oder ein bestimmtes Konto angeben
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn Sie nach mehreren Versuchen noch Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@plaud.ai und geben Sie Folgendes an:
- Ihr Land/Ihre Region
- Screenshots oder den genauen Text der App Store-Benachrichtigung
- Ihre Netzwerkumgebung (Heim-WLAN, Firmennetzwerk, Verwendung eines Proxys oder nicht usw.)
- Ihr Gerätmodell
Wir werden Ihre Situation im Rahmen unseres Compliance-Rahmens überprüfen und alle möglichen Erklärungen liefern.
Bitte beachten Sie: Wir können keine Methoden bereitstellen oder vorschlagen, um gesetzliche, richtlinien- oder Compliance-Beschränkungen zu umgehen.