Wie lädt man nRF Connect herunter und stellt Informationen bereit?

Überblick

nRF Connect ist eine mobile App, die nach Bluetooth-Geräten in der Nähe sucht. Die Scan-Ergebnisse helfen unseren Support- und Entwicklungsteams, den Bluetooth-Verbindungsstatus Ihres Geräts nachzuvollziehen.

Vor dem Start

• Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone ein.
• Halten Sie Ihr Plaud-Gerät eingeschaltet und nah bei Ihrem Smartphone (innerhalb von 1–2 Metern).
• Erlauben Sie nRF Connect bei entsprechender Aufforderung die Berechtigungen für Bluetooth und Standort (auf manchen Smartphones für das Scannen erforderlich).

So laden Sie nRF Connect herunter

iPhone (iOS)

1. Öffnen Sie den App Store.
2. Suchen Sie nach „nRF Connect for Mobile".
3. Tippen Sie zur Installation auf Get.

   

Android

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Suchen Sie nach „nRF Connect for Mobile".
3. Tippen Sie auf Install.

   

So erfassen Sie die benötigten Informationen

1. Öffnen Sie nRF Connect.
2. Gehen Sie zur Seite Scanner (Standardbildschirm).
3. Warten Sie 10–15 Sekunden, bis Geräte erscheinen.
4. Ziehen Sie bei Bedarf nach unten, um erneut zu scannen.
5. Machen Sie einen Screenshot
   • iOS

     

   • Android

     

Wenn die Liste nicht angezeigt wird

Versuchen Sie Folgendes und scannen Sie erneut:

• Schalten Sie Bluetooth in den Smartphone-Einstellungen AUS und wieder EIN.
• Schließen und öffnen Sie nRF Connect erneut, und scannen Sie dann noch einmal.

So senden Sie die Informationen an den Support

Antworten Sie auf Ihre bestehende Support-E-Mail bzw. Ihr Ticket und hängen Sie den Screenshot an.