Was ein Zurücksetzen bewirkt
Ein Zurücksetzen (Hard‑Restart) startet das Gerät neu und kann helfen, wenn es nicht mehr reagiert (z. B. keine Reaktion auf Tastendruck oder keine normale Verbindung mehr).
Bevor du zurücksetzt
Stelle zuerst sicher:
- Das Gerät nimmt gerade nicht auf.
- Es wird kein Firmware‑Update durchgeführt.
- Wenn möglich, lass das Gerät am Ladegerät (empfohlen, falls der Akku fast leer sein könnte).
Schritte
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Drücke die Aufnahmetaste und halte sie 12 Sekunden lang gedrückt (nicht früher loslassen).
- Während du gedrückt hältst, kann rotes Licht erscheinen – das ist normal. Halte die Taste weiter gedrückt.
- Lass die Taste erst los, wenn der Reset abgeschlossen ist, erkennbar daran, dass das rote Licht ausgeht (oder das Gerät neu startet, wenn keine LED zu sehen ist).
- Warte bis zu 30 Sekunden, bis das Gerät wieder reagiert (und sich ggf. erneut mit der Plaud App verbindet).
Checkpoints
- Das Gerät reagiert nach dem Reset wieder normal (z. B. Verbindung in der Plaud App, Reaktion auf Tastendrücke).
- Es liegt nach dem Neustart kein dauerhafter Fehlerzustand mehr vor.
Troubleshooting
- Wenn sich nichts ändert und das Gerät weiterhin nicht reagiert, versuche den Reset ein weiteres Mal.
- Wenn es auch nach 2 Versuchen nicht funktioniert, wende dich an support@plaud.ai und füge folgende Infos hinzu: Gerätemodell (falls bekannt), Handy‑Betriebssystem, Version der Plaud App sowie Screenshot/Video, das den Reset‑Versuch und das Geräteverhalten zeigt.
