Wie aktualisiere ich die Firmware meines Plaud NotePin S?

Bevor du beginnst

Stelle vor einem Firmware‑Update sicher, dass:

Das Gerät am Strom hängt und lädt (Status‑LED leuchtet dauerhaft lila).
Das Gerät nicht aufnimmt (Aufnahme zuerst stoppen).
Das Gerät in der Plaud App verbunden ist (Geräteseite zeigt „Verbunden“ o. Ä.).
Die Netzwerkverbindung des Handys stabil ist (WLAN oder Mobilfunk, keine sehr schwache oder häufig wechselnde Verbindung).
Während des Updates: Handy in der Nähe des Geräts lassen, App im Vordergrund behalten (nicht zwangsweise schließen) und keine Aufnahme starten.

Öffne die Plaud App und gehe auf deine Geräteseite.
Tippe auf Firmware‑Update.
Folge den Hinweisen auf dem Bildschirm und warte, bis das Update fertig ist:
- Bestätige ggf. angezeigte Dialoge.
- Starte während des Updates keine Aufnahme, trenne das Ladegerät nicht und entferne das Handy nicht weit vom Gerät.
Nach Abschluss zur Geräteseite zurückkehren und prüfen, ob der Gerätestatus normal ist.

Wenn Up to Date angezeigt wird, ist bereits die neueste Firmware installiert.
Nach erfolgreichem Update sollte die Update‑Aufforderung verschwinden (oder „Up to Date“ anzeigen), und das Gerät sollte normal nutzbar/verbunden bleiben.

Update startet nicht / Tippen hat keine Wirkung:
- Prüfe erneut Ladestatus + Verbindung in der Plaud App, verbinde das Gerät neu und versuche den Punkt Firmware‑Update erneut.
Fortschritt wirkt eingefroren (z. B. 10+ Minuten ohne Änderung):
- Gerät weiter laden lassen, Handy nah am Gerät behalten, App im Vordergrund; zur Geräteseite zurückgehen, Firmware‑Update erneut öffnen und einmal neu starten.
Gerät trennt sich während des Updates:
- Gerät in der Plaud App erneut verbinden und Firmware‑Update noch einmal starten; währenddessen nicht aufnehmen oder das Gerät ausschalten.
Option „Firmware‑Update“ fehlt:
- Prüfe, ob du auf der richtigen Geräteseite bist und das Gerät als verbunden angezeigt wird; App einmal komplett schließen und neu öffnen, Gerät wieder verbinden und erneut prüfen.
„Up to Date“ wird angezeigt, aber du erwartest ein Update:
- Bitte um einen Screenshot mit der Anzeige Up to Date und der sichtbaren Firmware‑Version und prüfe, ob dies wirklich die aktuellste Version ist.

Kontaktiere support@plaud.ai, wenn Folgendes auftritt:

Dasselbe Gerät scheitert nach 2 Versuchen (Update startet nicht, bricht immer wieder ab oder bleibt im „festhängenden“ Zustand).
Nach dem Update kann sich das Gerät nicht mehr verbinden oder funktioniert nicht normal, oder es erscheint eine eindeutige Fehlermeldung, die sich reproduzieren lässt.

Für das Ticket hilfreich: