Symptome
- Sie können mit der Record-Taste keine Aufnahme starten oder beenden
- Das Gerät vibriert nicht oder die Anzeigeleuchte ändert sich nicht, wenn Sie die Taste drücken
Schritte
Prüfen Sie zuerst den Akkustand und bestätigen Sie dann die richtigen Tastenbedienungen.
Akkustatus prüfen
Drücken Sie die Record-Taste oder schütteln Sie das Gerät und prüfen Sie die Anzeigeleuchte:
- Durchgehend weiß: Akku ist ausreichend geladen
- Blinkt violett: Akku ist schwach und muss bald geladen werden
- Kein Licht: Akku ist leer und muss sofort geladen werden
Beim Laden
- Dauerhaft violett: lädt
- Grün: vollständig geladen
Richtige Tastenbedienungen bestätigen
Aufnahme starten
- Halten Sie die Record-Taste 1 Sekunde lang gedrückt.
- Sie sollten 1 Vibration spüren.
Wenn Sie eine Vibration spüren, aber das rote Licht nicht sehen, wurde die Aufnahme möglicherweise nicht gestartet.
Aufnahme beenden
- Halten Sie die Record-Taste 1 Sekunde lang gedrückt.
- Sie sollten 2 Vibrationen spüren.
Wenn das rote Licht weiter leuchtet, läuft die Aufnahme noch. Versuchen Sie es erneut, bis Sie 2 deutliche Vibrationen spüren.
Wenn es weiterhin nicht funktioniert
- Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.
- Setzen Sie das Gerät zurück: Halten Sie die Record-Taste 12 Sekunden lang gedrückt.
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Vorübergehende Behelfslösung: Starten Sie eine Aufnahme über die Plaud App.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an support@plaud.ai.