Symptome
- Die Plaud App findet das Plaud NotePin S nicht oder kann es nicht koppeln
- Das Gerät trennt die Verbindung zur App oder verbindet sich nicht erneut
Häufige Ursachen sind ein schwacher Akku, fehlende Bluetooth- oder Standortberechtigungen, ausgeschaltetes Bluetooth am Telefon oder ein zu großer Abstand zum Gerät.
Schritte
Vor dem Verbinden prüfen
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Prüfen Sie den Akkustatus (drücken Sie die Record-Taste und beobachten Sie die Anzeigeleuchte):
- Durchgehend weiß: Akku ist ausreichend geladen
- Blinkt violett: Akku ist schwach
- Kein Licht: Akku ist leer
- Halten Sie das Gerät nah an Ihr Telefon.
Zum ersten Mal verbinden
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Erteilen Sie der Plaud App die Berechtigungen.
- iOS: Einstellungen → Apps → Plaud → Bluetooth aktivieren
- Android: Einstellungen → Apps → Plaud → Berechtigungen Bluetooth und Standort aktivieren
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth an Ihrem Telefon aktiviert ist.
- Aktivieren Sie unter Android 12 und älter die Standortdienste des Systems. Ohne sie funktioniert die Bluetooth-Suche nicht.
- Wenn der Akku schwach ist, laden Sie das Gerät mindestens 15 Minuten, bevor Sie es erneut versuchen.
- Aktualisieren Sie die Plaud App auf die neueste Version.
- Versuchen Sie erneut, die Verbindung in der Plaud App herzustellen.
- Setzen Sie das Gerät zurück: Halten Sie die Record-Taste 12 Sekunden lang gedrückt.
- Kommt die Verbindung weiterhin nicht zustande, starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es erneut.
Ein bereits verwendetes Gerät erneut verbinden
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät ausreichend geladen ist.
- Schalten Sie Bluetooth an Ihrem Telefon aus und wieder ein.
- Aktualisieren Sie die Plaud App auf die neueste Version.
- Starten Sie Ihr Telefon neu.
- Setzen Sie das Gerät zurück: Halten Sie die Record-Taste 12 Sekunden lang gedrückt.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Kommt die Verbindung weiterhin nicht zustande, senden Sie eine Anfrage, um weitere Unterstützung zu erhalten.