Symptome
- Die Plaud App findet oder koppelt Ihr Plaud NotePin S nicht
- Das Gerät trennt die Verbindung zur App oder stellt sie nicht wieder her
Häufige Ursachen sind ein schwacher Akku, fehlende Bluetooth- oder Standortberechtigungen, ausgeschaltetes Bluetooth am Telefon oder ein zu großer Abstand zum Gerät.
Schritte
Vor dem Verbinden prüfen
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Prüfen Sie den Akkustatus (drücken Sie die Record-Taste oder schütteln Sie das Gerät):
- Durchgehend weißes Licht: Akku ist ausreichend geladen
- Violett blinkendes Licht: schwacher Akku
- Kein Licht: Akku leer
- Halten Sie das Gerät nah an Ihr Telefon.
Zum ersten Mal verbinden
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Erteilen Sie der Plaud App die Berechtigungen.
- iOS: Einstellungen → Apps → Plaud → Bluetooth aktivieren
- Android: Einstellungen → Apps → Plaud → Standort-Berechtigungen aktivieren
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth an Ihrem Telefon eingeschaltet ist.
- Versuchen Sie erneut, in der Plaud App eine Verbindung herzustellen.
Ein bereits verwendetes Gerät erneut verbinden
- Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausreichend geladen ist.
- Schalten Sie das Bluetooth Ihres Telefons aus und wieder ein.
- Aktualisieren Sie die Plaud App auf die neueste Version.
- Starten Sie Ihr Telefon neu.
- Setzen Sie das Gerät zurück: Halten Sie die Record-Taste 12 Sekunden lang gedrückt.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an support@plaud.ai.