Symptome
- Die Standby-Zeit ist deutlich kürzer als erwartet
- Die Aufnahmezeit ist deutlich kürzer als erwartet
Schritte
Nachfolgend finden Sie zwei häufige Szenarien. Führen Sie den Test für Ihren Fall durch, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
Fall 1: Kurze Standby-Zeit
Beispiel: Sie haben das Gerät einmal verwendet, es 1–2 Tage nicht benutzt, und der Akku war entladen.
Test
- Laden Sie das Gerät vollständig.
- Nachdem die Anzeigeleuchte grün leuchtet, laden Sie es weitere 15 Minuten.
- Setzen Sie das Gerät zurück: Halten Sie die Record-Taste 12 Sekunden lang gedrückt.
- Verwenden Sie das Gerät nicht weiter und prüfen Sie, wie lange der Akku hält.
Fall 2: Kurze Aufnahmezeit
Beispiel: Sie haben das Gerät auf 100 % geladen, heute aufgenommen, und der Akku hat sich schneller als erwartet entladen.
Test
- Laden Sie das Gerät vollständig.
- Nachdem die Anzeigeleuchte grün leuchtet, laden Sie es weitere 15 Minuten.
- Setzen Sie das Gerät zurück: Halten Sie die Record-Taste 12 Sekunden lang gedrückt.
- Nehmen Sie durchgehend auf, bis der Akku entladen ist und sich das Gerät abschaltet.
- Laden Sie es wieder auf, verbinden Sie es erneut mit der App und übertragen Sie die Aufnahme, um die gesamte Aufnahmedauer zu bestätigen.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Problem nach dem Test weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an support@plaud.ai.