Wähle das Szenario, das zu deinem Problem passt
Unten sind zwei typische Fälle beschrieben. Führe den jeweiligen Test durch, um zu prüfen, ob das Problem wirklich besteht.
Fall 1: Kurze Standby‑Zeit
Beispiel: Du hast das Gerät einmal benutzt, 1–2 Tage liegen lassen und der Akku war danach leer.
Test
- Lade das Gerät vollständig.
- Nachdem die Status‑LED grün wird, noch 15 Minuten weiterladen.
- Gerät zurücksetzen: Aufnahmetaste 12 Sekunden gedrückt halten.
- Gerät ungenutzt liegen lassen und beobachten, wie lange der Akku hält.
Fall 2: Kurze Aufnahmezeit
Beispiel: Du hast den Akku auf 100 % geladen, heute aufgenommen und der Akku war schneller leer als erwartet.
Test
- Lade das Gerät vollständig.
- Nachdem die Status‑LED grün wird, noch 15 Minuten weiterladen.
- Gerät zurücksetzen: Aufnahmetaste 12 Sekunden gedrückt halten.
- Eine durchgehende Aufnahme machen, bis der Akku leer ist und sich das Gerät abschaltet.
- Danach erneut laden, mit der App verbinden und die Aufnahme übertragen, um die insgesamt aufgezeichneten Stunden zu überprüfen.
Support kontaktieren
Wenn das Problem nach diesem Test weiterhin besteht, wende dich an support@plaud.ai für weitere Unterstützung.
