Symptome
- Die Aufnahme eines Meetings mit Plaud Desktop erzeugt ein Echo, das wie doppelter Ton oder zwei gleichzeitig sprechende Personen klingt.
- Rückkopplung von Lautsprecher zu Mikrofon: Der Meeting-Ton wird über die Lautsprecher wiedergegeben und vom Mikrofon aufgenommen.
- Doppelter Aufnahmeweg: Der Ton wird zweimal erfasst, zum Beispiel über den Systemton und zugleich über eine Loopback-, Stereo-Mix- oder Monitoring-Quelle.
- Verarbeitung in der Meeting-App: Echounterdrückung oder Rauschunterdrückung ist in Zoom, Teams oder Meet deaktiviert oder falsch konfiguriert.
Schritte
- Verwenden Sie Kopfhörer: Wechseln Sie von Lautsprechern zu einem Headset und verringern Sie die Lautsprecherlautstärke.
- Prüfen Sie Eingabe- und Ausgabegeräte: Vergewissern Sie sich, dass Betriebssystem und Meeting-App den gewünschten Mikrofoneingang und das gewünschte Lautsprecher- oder Ausgabegerät verwenden. Vermeiden Sie Stereo Mix oder Loopback-Geräte, sofern nicht anders angewiesen.
- Aktivieren Sie die Echounterdrückung in der Meeting-App: Schalten Sie die Echounterdrückung oder Rauschunterdrückung ein, falls verfügbar, und deaktivieren Sie alle Audio-Monitoring-Funktionen, die Ihr Mikrofon wiedergeben.
- Grenzen Sie das Szenario ein: Nehmen Sie einen kurzen Clip außerhalb eines Meetings auf und vergleichen Sie ihn mit einer Meeting-Aufnahme, um festzustellen, ob das Echo speziell bei der Meeting-Plattform auftritt.
- Aktualisieren Sie Software und Treiber: Aktualisieren Sie die Meeting-App und Ihre Audiotreiber und starten Sie dann den Computer neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Echo nach diesen Schritten anhält, senden Sie eine Anfrage, und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team das Problem untersuchen kann:
- Die Meeting-Plattform
- Ihre Betriebssystemversion
- Die Namen des Eingabe- und Ausgabegeräts
- Eine kurze Beispielaufnahme, die das Echo zeigt