Symptome
- Nachdem Sie in Plaud Desktop auf Automatische Generierung geklickt haben, erscheinen Transkript oder Zusammenfassung und Notizen nicht oder bleiben im Generierungsstatus hängen.
- Die automatische Generierung auf dem Desktop erstellt ein Transkript und Notizen mit den Standard-KI-Einstellungen, sobald die Verarbeitung verfügbar ist.
- Die benutzerdefinierte Generierung in Plaud Web ermöglicht die Auswahl von Vorlagen, Sprecherlabels, Sprache und KI-Modell. Die Optionen können je nach Tarif und Version variieren.
Schritte
- Bestätigen Sie, dass Upload und Synchronisierung abgeschlossen sind: Stellen Sie sicher, dass die Aufnahme vollständig in die Cloud hochgeladen wurde und Sie beim richtigen Konto und Workspace angemeldet sind.
- Aktualisieren und erneut versuchen: Öffnen Sie die Aufnahme erneut und versuchen Sie die Automatische Generierung noch einmal.
- Nutzen Sie Plaud Web für mehr Kontrolle: Öffnen Sie dieselbe Aufnahme in Plaud Web und führen Sie die Benutzerdefinierte Generierung aus, wenn Sie bestimmte Einstellungen wie Vorlage, Sprache, Sprecherlabels oder Modell benötigen.
- Prüfen Sie den Verarbeitungsstatus: Überprüfen Sie, ob die Aufnahme in der Warteschlange ist, verarbeitet wird oder abgeschlossen ist, und sehen Sie im Bereich für Transkript und Notizen nach Ergebnissen.
- Aktivieren Sie Benachrichtigungen: Schalten Sie die Benachrichtigung Notiz fertig ein, damit Sie benachrichtigt werden, wenn die Generierung abgeschlossen ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Upload abgeschlossen ist und die Generierung nach einem erneuten Versuch weiterhin fehlschlägt oder einen Fehler anzeigt, senden Sie eine Anfrage, und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team das Problem untersuchen kann:
- Den Fehlertext oder einen Screenshot
- Ihre Plaud Desktop-Version
- Die Protokolldatei