Symptome
- Die Aufnahme startet nicht automatisch, wenn ein Meeting beginnt.
- Es wird kein Bestätigungshinweis „Meeting erkannt" angezeigt.
- Plaud Desktop bietet unter Einstellungen \> Aufnahme oder Benachrichtigungen drei Modi (die Menübezeichnungen können variieren): Die Benachrichtigung zum Meeting-Beginn zeigt einen Hinweis an, wenn ein unterstütztes Meeting erkannt wird, und startet die Aufnahme nach Ihrer Bestätigung; die automatische Aufnahme startet und stoppt die Aufnahme, wenn Meetings beginnen und enden; die manuelle Aufnahme lässt Sie starten und stoppen, wann immer Sie möchten.
Schritte
- Bestätigen Sie den ausgewählten Modus: Stellen Sie sicher, dass die Automatische Aufnahme eingeschaltet ist, wenn die Aufnahme automatisch starten und stoppen soll. Verwenden Sie andernfalls die Benachrichtigung zum Meeting-Beginn für Hinweise.
- Lassen Sie Plaud Desktop laufen und angemeldet: Die automatische Erkennung funktioniert nicht, wenn die App geschlossen ist oder Sie beim falschen Konto oder Workspace angemeldet sind.
- Bestätigen Sie, dass die Meeting-Plattform unterstützt wird: Die automatische Aufnahme funktioniert nur bei unterstützten Meeting-Plattformen.
- Prüfen Sie die Berechtigungen: Vergewissern Sie sich, dass die Berechtigungen für Mikrofon und Systemton für Plaud Desktop aktiviert sind.
- Neu starten und erneut beitreten: Schalten Sie den ausgewählten Modus aus und wieder ein, starten Sie Plaud Desktop neu, verlassen Sie dann das Meeting und treten Sie erneut bei. Ihr Aufnahmeverhalten sollte dann dem ausgewählten Modus entsprechen.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn die automatische Aufnahme nach diesen Schritten weiterhin nicht funktioniert, senden Sie eine Anfrage, und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team das Problem untersuchen kann:
- Den von Ihnen ausgewählten Aufnahmemodus
- Die von Ihnen verwendete Meeting-Plattform
- Betriebssystem Ihres Computers und Plaud Desktop-Version
- Datum und Uhrzeit des Meetings