Symptome
- Sie können die Aufnahme mit der Record-Taste nicht starten oder beenden
- Das Gerät vibriert nicht oder die Anzeigeleuchte ändert sich nicht, wenn Sie die Taste drücken
Schritte
Prüfen Sie zunächst den Akkustand und stellen Sie anschließend die richtige Tastenbedienung sicher.
Akkustatus prüfen
Drücken Sie die Record-Taste oder schütteln Sie das Gerät und prüfen Sie die Anzeigeleuchte:
- Dauerhaft weiß: Der Akku ist ausreichend geladen
- Blinkt violett: Der Akku ist schwach und sollte bald geladen werden
- Keine Leuchte: Der Akku ist leer und muss sofort geladen werden
Während des Ladens
- Dauerhaft violett: Ladevorgang
- Grün: vollständig geladen
Richtige Tastenbedienung sicherstellen
Aufnahme starten
- Halten Sie die Record-Taste 1 Sekunde lang gedrückt.
- Sie sollten 1 Vibration spüren.
Wenn Sie eine Vibration spüren, aber die rote Leuchte nicht sehen, wurde die Aufnahme möglicherweise nicht gestartet.
Aufnahme beenden
- Halten Sie die Record-Taste 1 Sekunde lang gedrückt.
- Sie sollten 2 Vibrationen spüren.
Wenn die rote Leuchte weiter leuchtet, läuft die Aufnahme noch. Versuchen Sie es erneut, bis Sie 2 deutliche Vibrationen spüren.
Wenn es weiterhin nicht funktioniert
- Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.
- Setzen Sie das Gerät zurück: Halten Sie die Record-Taste 12 Sekunden lang gedrückt.
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Vorübergehende Lösung: Starten Sie eine Aufnahme über die Plaud App.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an support@plaud.ai.