Symptome
- Die Standby-Zeit ist deutlich kürzer als erwartet
- Die Aufnahmezeit ist deutlich kürzer als erwartet
Schritte
Nachfolgend finden Sie zwei häufige Szenarien. Führen Sie den Test für Ihren Fall durch, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
Fall 1: Kurze Standby-Zeit
Beispiel: Sie haben das Gerät einmal verwendet, es 1–2 Tage nicht genutzt, und der Akku war entladen.
Test
- Laden Sie das Gerät vollständig auf.
- Nachdem die Anzeigeleuchte grün leuchtet, laden Sie es weitere 15 Minuten lang.
- Setzen Sie das Gerät zurück: Halten Sie die Aufnahmetaste 12 Sekunden lang gedrückt.
- Lassen Sie das Gerät ungenutzt und prüfen Sie, wie lange der Akku hält.
Fall 2: Kurze Aufnahmezeit
Beispiel: Sie haben das Gerät auf 100 % aufgeladen, heute aufgenommen, und der Akku hat sich früher als erwartet entladen.
Test
- Laden Sie das Gerät vollständig auf.
- Nachdem die Anzeigeleuchte grün leuchtet, laden Sie es weitere 15 Minuten lang.
- Setzen Sie das Gerät zurück: Halten Sie die Aufnahmetaste 12 Sekunden lang gedrückt.
- Nehmen Sie ununterbrochen auf, bis der Akku entladen ist und sich das Gerät ausschaltet.
- Laden Sie es erneut auf, verbinden Sie es wieder mit der App und übertragen Sie die Aufnahme, um die gesamte Aufnahmedauer zu bestätigen.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Problem nach dem Test weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an support@plaud.ai.