Symptome
- Nachdem Sie in Plaud Desktop auf Auto generation geklickt haben, erscheinen das Transkript oder die Zusammenfassung und Notizen nicht oder bleiben im Erstellungsstatus hängen.
- Auto generation erstellt in Plaud Desktop ein Transkript und Notizen mit den Standard-KI-Einstellungen, sobald die Verarbeitung möglich ist.
- Mit Custom generation in Plaud Web können Sie Vorlagen, Sprecherkennzeichnungen, Sprache und KI-Modell auswählen. Die Optionen können je nach Tarif und Version abweichen.
Schritte
- Prüfen, ob Upload und Synchronisierung abgeschlossen sind: Stellen Sie sicher, dass die Aufnahme vollständig in die Cloud hochgeladen wurde und Sie beim richtigen Konto und im richtigen Workspace angemeldet sind.
- Aktualisieren und erneut versuchen: Öffnen Sie die Aufnahme erneut und starten Sie Auto generation noch einmal.
- Plaud Web für mehr Kontrolle verwenden: Öffnen Sie dieselbe Aufnahme in Plaud Web und führen Sie Custom generation aus, wenn Sie bestimmte Einstellungen wie Vorlage, Sprache, Sprecherkennzeichnungen oder Modell benötigen.
- Verarbeitungsstatus prüfen: Prüfen Sie, ob die Aufnahme in der Warteschlange steht, verarbeitet wird oder abgeschlossen ist, und suchen Sie im Bereich für Transkript und Notizen nach den Ergebnissen.
- Benachrichtigungen aktivieren: Aktivieren Sie die Benachrichtigung Notes ready, damit Sie informiert werden, sobald die Erstellung abgeschlossen ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Upload abgeschlossen ist und die Erstellung nach einem erneuten Versuch weiterhin fehlschlägt oder eine Fehlermeldung anzeigt, reichen Sie eine Anfrage ein und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team die Ursache untersuchen kann:
- Den Fehlertext oder einen Screenshot
- Ihre Version von Plaud Desktop
- Die Protokolldatei