Symptome
- Die Aufnahme startet nicht automatisch, wenn ein Meeting beginnt.
- Es erscheint keine Bestätigungsabfrage über ein erkanntes Meeting.
- Plaud Desktop bietet unter Settings > Recording oder Notifications drei Modi (die Menübezeichnungen können abweichen): Bei der Meeting-Start-Benachrichtigung erscheint eine Abfrage, sobald ein unterstütztes Meeting erkannt wird, und die Aufnahme startet nach Ihrer Bestätigung. Bei Automatic Recording startet und stoppt die Aufnahme automatisch mit dem Beginn und Ende des Meetings. Bei der manuellen Aufnahme starten und stoppen Sie die Aufnahme selbst, wann immer Sie möchten.
Schritte
- Ausgewählten Modus bestätigen: Stellen Sie sicher, dass Automatic Recording aktiviert ist, wenn die Aufnahme automatisch starten und stoppen soll. Verwenden Sie andernfalls die Meeting-Start-Benachrichtigung für Abfragen.
- Plaud Desktop geöffnet und angemeldet lassen: Die automatische Erkennung funktioniert nicht, wenn die App geschlossen ist oder Sie beim falschen Konto oder Workspace angemeldet sind.
- Unterstützung der Meeting-Plattform bestätigen: Automatic Recording funktioniert nur bei unterstützten Meeting-Plattformen.
- Berechtigungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass die Berechtigungen für Mikrofon und Systemton für Plaud Desktop aktiviert sind.
- Neu starten und erneut beitreten: Schalten Sie den ausgewählten Modus aus und wieder ein, starten Sie Plaud Desktop neu, verlassen Sie das Meeting und treten Sie erneut bei. Das Aufnahmeverhalten sollte dann dem ausgewählten Modus entsprechen.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Automatic Recording nach diesen Schritten weiterhin nicht funktioniert, reichen Sie eine Anfrage ein und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team die Ursache untersuchen kann:
- Den ausgewählten Aufnahmemodus
- Die von Ihnen verwendete Meeting-Plattform
- Betriebssystem Ihres Computers und Version von Plaud Desktop
- Datum und Uhrzeit des Meetings