Überblick
Wenn Sie eine Plaud-Mitgliedschaft auf unserer offiziellen Website (betrieben mit Shopify) gekauft haben, können Sie sie über die nach dem Kauf gesendete Aktivierungs-E-Mail aktivieren.
Nach Ihrem Kauf
Sie erhalten möglicherweise bis zu zwei E-Mails:
- Shopify Order Confirmation (Ihr Zahlungsbeleg)
- Subscription Activation Email (enthält den Aktivierungslink)
So aktivieren Sie
- Öffnen Sie die E-Mail Subscription Activation.
- Klicken Sie in der E-Mail auf Activate Your Plaud.
- Sie werden zu Plaud Web weitergeleitet – melden Sie sich mit der Plaud ID an, die Sie verwenden möchten.
- Gehen Sie zum Membership Center und bestätigen Sie, dass Ihre Mitgliedschaft als Active angezeigt wird.
Wichtige Hinweise
- Sie können eine Mitgliedschaft mehrfach kaufen, aber eine Plaud ID kann nur eine Mitgliedschaft aktivieren.
Wenn Sie mehrere Mitgliedschaften gekauft haben, aktivieren Sie bitte jede mit einer anderen Plaud ID.
- Der Aktivierungslink ist an Ihren Kauf gebunden und kann ablaufen oder ungültig werden, wenn er falsch verwendet wird.
Fehlerbehebung
Ich habe die Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten
- Prüfen Sie die Ordner Spam / Werbung / Junk.
- Suchen Sie in Ihrem Postfach nach „Plaud" oder „Subscription".
- Stellen Sie sicher, dass Sie die gleiche E-Mail-Adresse prüfen, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Der Aktivierungslink ist ungültig oder abgelaufen
- Versuchen Sie, die E-Mail in einem anderen Browser bzw. auf einem anderen Gerät zu öffnen.
- Wenn es weiterhin nicht funktioniert, wenden Sie sich an support@plaud.ai, um einen neuen Aktivierungslink anzufordern.
Meine Mitgliedschaft erscheint nach der Aktivierung nicht
- Bestätigen Sie, dass Sie sich mit dem richtigen Plaud-Konto angemeldet haben.
- Wenn Sie mehrere Plaud-Konten haben, wurde die Mitgliedschaft möglicherweise auf einer anderen ID aktiviert.
Support kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an support@plaud.ai und geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer (aus der Shopify-Bestätigungs-E-Mail)
- Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
- Die Plaud ID, die Sie aktivieren wollten
- Einen Screenshot des Fehlers (falls vorhanden)