Zum Schutz Ihres Kontos haben wir die Bestätigung in zwei Schritten für Nutzer aktiviert, die sich mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden. Dies ist die in Plaud integrierte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA / MFA). Sie fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, damit nur Sie auf Ihr Konto zugreifen können.
Was ist die Bestätigung in zwei Schritten?
Die Bestätigung in zwei Schritten fügt bei der Anmeldung einen zweiten Sicherheitsschritt hinzu.
Nachdem Sie Ihre korrekte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingegeben haben, senden wir einen 6-stelligen Bestätigungscode an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Geben Sie diesen Code auf der Anmeldeseite ein, um die Anmeldung abzuschließen.
Für wen gilt dies?
Die Bestätigung in zwei Schritten gilt nur für Nutzer, die:
- sich mit einer E-Mail-Adresse registriert haben
- sich mit E-Mail und Passwort anmelden
Für Nutzer, die sich über Drittanbieter wie Google oder Apple anmelden, gilt sie nicht.
So aktivieren Sie die Bestätigung in zwei Schritten
- Gehen Sie zu Konto
- Tippen Sie auf Bestätigung in zwei Schritten
- Folgen Sie den Schritten, um die Bestätigung in zwei Schritten zu aktivieren
Häufige Fragen zur Bestätigung in zwei Schritten
Warum habe ich die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten?
Versuchen Sie Folgendes:
- Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner
- Warten Sie einige Minuten auf die Zustellung
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Code erneut senden
- Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte registrierte E-Mail-Adresse eingegeben haben
Warum funktioniert der Bestätigungscode nicht?
Bitte prüfen Sie, ob:
- Sie den Code korrekt eingegeben haben
- der Code noch nicht abgelaufen ist
Klicken Sie bei Bedarf auf Code erneut senden, um einen neuen Bestätigungscode zu erhalten.
Was ist, wenn der Bestätigungscode abgelaufen ist?
Bestätigungscodes sind nur für begrenzte Zeit gültig. Wenn Ihr Code abläuft, klicken Sie auf Code erneut senden, um einen neuen zu erhalten.
Ist die Bestätigungs-E-Mail ein Fehler oder eine Störung?
Nein. Die Bestätigung in zwei Schritten ist eine Sicherheitsfunktion zum Schutz Ihres Kontos. Wenn Sie sich mit Google oder Apple anmelden, wird dieser Bestätigungsschritt nicht angezeigt.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an support@plaud.ai.