Zum Schutz Ihres Kontos haben wir die Zwei-Schritt-Verifizierung für Personen aktiviert, die sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anmelden. Dies ist Plauds integrierte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA / MFA). Dadurch wird eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzugefügt, damit nur Sie auf Ihr Konto zugreifen können.
Was ist die Zwei-Schritt-Verifizierung?
Die Zwei-Schritt-Verifizierung fügt bei der Anmeldung einen zweiten Sicherheitsschritt hinzu.
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben haben, senden wir einen sechsstelligen Bestätigungscode an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Geben Sie diesen Code auf der Anmeldeseite ein, um die Anmeldung abzuschließen.
Für wen gilt dies?
Die Zwei-Schritt-Verifizierung gilt nur für Personen, die:
- sich mit einer E-Mail-Adresse registriert haben
- sich mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden
Sie gilt nicht für Personen, die sich über Drittanbieter anmelden.
So aktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung?
Öffnen Sie den Bereich für Ihr Konto
Tippen Sie auf Zwei-Schritt-Verifizierung
Folgen Sie den angezeigten Schritten, um die Zwei-Schritt-Verifizierung zu aktivieren
FAQ zur Zwei-Schritt-Verifizierung
Ich habe die Bestätigungsnachricht nicht erhalten
Versuchen Sie Folgendes:
- Prüfen Sie den Ordner für unerwünschte Nachrichten
- Warten Sie einige Minuten auf die Zustellung
- Tippen Sie auf der Anmeldeseite auf Code erneut senden
- Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte registrierte E-Mail-Adresse eingegeben haben
Der Bestätigungscode funktioniert nicht
Bitte prüfen Sie Folgendes:
- Sie haben den Code korrekt eingegeben
- Der Code ist noch nicht abgelaufen
Falls nötig, tippen Sie auf Code erneut senden, um einen neuen Bestätigungscode zu erhalten.
Der Bestätigungscode ist abgelaufen
Bestätigungscodes sind nur für eine begrenzte Zeit gültig. Wenn Ihr Code abläuft, tippen Sie auf Code erneut senden, um einen neuen zu erhalten.
Ist die Bestätigungsnachricht ein Fehler oder eine Systemstörung?
Nein. Die Zwei-Schritt-Verifizierung ist eine Sicherheitsfunktion zum Schutz Ihres Kontos. Wenn Sie sich über Google oder Apple anmelden, ist dieser Bestätigungsschritt nicht erforderlich.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.