Schnelle Antworten auf die 10 häufigsten Fragen zur Plaud AI-Mitgliedschaft — Pläne, Abrechnung, Transkriptionsminuten, Kündigungen und Rückerstattungen.
Benötige ich ein kostenpflichtiges Abonnement, um Plaud zu nutzen?
Jedes Plaud-Gerät enthält ohne Aufpreis den Starter-Plan. Damit erhalten Sie ab dem ersten Tag jeden Monat 300 Transkriptionsminuten und können sofort nach dem Auspacken mit dem Aufzeichnen, Transkribieren und Zusammenfassen von Gesprächen beginnen — ganz ohne Abonnement.
Für Admin-Verwaltungsfunktionen müssen Sie den Team-Plan erwerben. Weitere Informationen finden Sie unter plaud.ai/team.
Was ist in meinem Plaud-Abonnement enthalten?
Ihr Plaud-Abonnement gibt Ihnen Zugang zu Plaud Intelligence — einer vollständigen Workflow-Schicht über dem Rekorder:
- KI-Transkription in 112 Sprachen, mit Sprechererkennung und hoher Genauigkeit über verschiedene Akzente und Umgebungen hinweg
- Mehrdimensionale Zusammenfassungen und über 10.000 professionelle Vorlagen — zugeschnitten auf Meetings, Interviews, Anrufe, Beratungen und mehr
- Ask Plaud — Suchen und Abfragen all Ihrer Aufnahmen in natürlicher Sprache
- AutoFlow — automatisierte Follow-ups, Aktionspunkte und Exporte
- Neueste KI-Modelle — darunter GPT-5, Gemini 3 Pro, Claude Sonnet und weitere, regelmäßig aktualisiert
- Private Cloud-Synchronisierung — Cloud-Speicher mit Zugriff über Plaud-App, Web und Desktop
Für Fachleute, die regelmäßig aufzeichnen, liegt der eigentliche Wert im Capture → Extract → Utilize-Workflow: weniger Zeit für erneutes Anhören, Umschreiben und das Wiederherstellen von Kontext — mehr Zeit, um auf Gesagtes zu reagieren.
Was ist der Unterschied zwischen dem Pro- und dem Unlimited-Plan?
Beide Pläne enthalten den vollständigen Funktionsumfang von Plaud Intelligence. Der zentrale Unterschied liegt in der Transkriptionskapazität:
- Pro-Plan — 1.200 Minuten (20 Stunden) pro Monat. Für Fachleute mit regelmäßigen Meetings und Anrufen während der Woche.
- Unlimited-Plan — bis zu 24 Stunden pro Tag. Für Anwender, deren Arbeit stark von Gesprächen abhängt: Ärzte, Anwälte, Journalisten, Vertriebsprofis und andere mit hohem Aufnahmevolumen.
Eine einfache Entscheidungshilfe: Wenn Ihr monatliches Aufnahmevolumen 20 Stunden übersteigt, ist ein Upgrade auf den Unlimited-Plan die wirtschaftlichste Wahl.
Bietet Plaud einen Plan für Teams oder Organisationen an?
Ja. Plaud Team ist ein dedizierter Plan für Teams, die gemeinsame KI-gestützte Aufnahme-Workflows mit zentraler Verwaltung benötigen.
- Zentrale Verwaltung. Admins können Sitze, Abrechnung und Geräte für das Team verwalten.
- Zugriff auf alle Funktionen. Jeder Sitz erhält bis zu 24 Stunden Transkription pro Tag, Plaud Intelligence und Zugriff auf die neuesten KI-Modelle.
- Separater Team-Workspace. Teilen Sie Dateien sicher in einem gemeinsamen Team-Workspace und wahren Sie gleichzeitig die persönliche Privatsphäre. Alle Aufnahmen bleiben strikt privat, sofern sie nicht ausdrücklich freigegeben werden.
Sollte ich monatlich oder jährlich abrechnen?
Die jährliche Abrechnung bietet erhebliche Einsparungen gegenüber der monatlichen Abrechnung:
- Pro-Plan: 9,25 €/Monat bei jährlicher Abrechnung vs. 19,99 € bei monatlicher Abrechnung (54 % Ersparnis).
- Unlimited-Plan: 18,75 €/Monat bei jährlicher Abrechnung vs. 34,99 € bei monatlicher Abrechnung (46 % Ersparnis).
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Team-Plan: 15,60 €/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung vs. 29,00 €/Nutzer/Monat bei monatlicher Abrechnung (46 % Ersparnis) mit dem Launch-Angebot gültig bis 31. August 2026.
19,50 €/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung vs. 36,50 €/Nutzer/Monat bei monatlicher Abrechnung danach.
Das Jahresabo ist die wirtschaftlichste Wahl. Wenn Sie gerade erst anfangen, bietet das Monatsabo maximale Flexibilität ohne langfristige Bindung. Sie können jederzeit innerhalb der Plaud-App auf die jährliche Abrechnung umsteigen — für Einzelpläne in der App, für Plaud Team auf web.plaud.ai.
Kann ich weiter aufnehmen, wenn mir die Transkriptionsminuten ausgegangen sind?
Ja. Nur die Transkription wird pausiert. Ihre Aufnahmen und alle anderen Funktionen laufen weiterhin normal. Sie können weiterhin:
- Audio normal aufnehmen
- Vorhandene Aufnahmen abspielen
- Dateien verwalten und die private Cloud-Synchronisierung nutzen
Die Transkription wird automatisch wieder aufgenommen, sobald sich Ihre Minuten zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus zurücksetzen oder sobald Sie weitere Minuten hinzufügen.
Werden nicht genutzte Transkriptionsminuten in den nächsten Monat übertragen?
Nein. Die Transkriptionsminuten werden zu Beginn jedes Abrechnungsmonats zurückgesetzt und nicht genutzte Minuten werden nicht übertragen. Dies gilt für alle Pläne: 300 Minuten bei Starter, 1.200 Minuten bei Pro und bis zu 24 Stunden pro Tag bei Unlimited und Team.
Wenn Sie regelmäßig vor Monatsende aufgebraucht sind, können Sie auf einen höheren Plan upgraden oder ein einmaliges Extra-Minutes-Paket kaufen (verfügbar mit 600, 3.000 oder 6.000 Minuten), ohne Ihren aktuellen Plan zu ändern.
Wie kann ich mein Abonnement upgraden oder downgraden?
Für Einzelpläne: Planänderungen werden über die Plaud-App verwaltet. Wenn Sie über den App Store oder Google Play gekauft haben, müssen Planänderungen im selben Kanal vorgenommen werden — Abonnements aus unterschiedlichen Kaufplattformen können nicht übertragen oder konvertiert werden. Upgrades treten sofort in Kraft, wobei der ungenutzte Wert Ihres aktuellen Plans als Guthaben auf die neuen Plankosten angerechnet wird. Downgrades treten am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus in Kraft.
Für Plaud Team: Sitz- und Abrechnungsänderungen werden vom Team-Admin über die Admin-Konsole verwaltet. Plaud Team kann weder von einem Einzelabo aus upgegradet noch in eines umgewandelt werden. Das Hinzufügen von Sitzen wird sofort wirksam; das Entfernen von Sitzen tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus in Kraft.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@plaud.ai.
Wie kündige ich, und wie ist die Rückerstattungsrichtlinie?
Kündigung. Sie können jederzeit kündigen. Ihr Dienst bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, und Sie werden nach der Kündigung nicht erneut belastet. Der Ablauf hängt davon ab, wo Sie ursprünglich gekauft haben:
- App Store (iOS): Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements → Plaud → Abonnement kündigen
- Google Play: Play Store → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Plaud → Kündigen
- Plaud Web: Verwalten Sie Ihr Abonnement unter billing.stripe.com
- Plaud.ai Store: Anmelden → Mein Konto → Abonnement verwalten → Kündigen
- Plaud Team: Nur der Team-Admin kann kündigen. Gehen Sie zu Admin-Einstellungen → Abrechnung & Plan → Plan kündigen. Alle Members behalten den Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Rückerstattungen. Für eine Rückerstattungsanfrage kontaktieren Sie bitte unser After-Sales-Support-Team unter support@plaud.ai. Unser Team prüft Ihre Anfrage gemäß unserer aktuellen Rückerstattungsrichtlinie. Bei Abonnements, die über den Apple App Store gekauft wurden, werden Rückerstattungen direkt von Apple bearbeitet — bitte wenden Sie sich an den Apple Support.
Was passiert mit meinen Aufnahmen, wenn ich kündige?
Bei kostenpflichtigen Einzelplänen (Pro/Unlimited) werden Ihre Aufnahmen und Transkriptionen bei einer Kündigung nicht gelöscht. Nach Ende Ihres Abonnements wird Ihr Konto auf den Starter-Plan zurückgesetzt — Sie haben weiterhin Zugriff auf alle vorhandenen Aufnahmen und Transkriptionen.
Bei Plaud Team bleiben Ihr Workspace und Ihre bestehenden Dateien auch nach Ende des Abonnements zugänglich.
Noch Fragen?
Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, besuchen Sie bitte support.plaud.ai oder kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@plaud.ai.