Wenn das Plaud Team-Abonnement Ihrer Organisation abläuft oder gekündigt wird, wechselt Ihr Plaud Team-Arbeitsbereich in den Nur-Lese-Modus und die Team-Funktionen werden pausiert. Sie brauchen sich keine Sorgen um Ihre eigenen Dateien zu machen. Ihr persönlicher Arbeitsbereich und Ihre privaten Inhalte bleiben vollständig unberührt und uneingeschränkt zugänglich.
Was passiert mit mir, wenn der Team-Plan abläuft?
Wenn das Team-Abonnement ausläuft (nach Ablauf der Nachfrist ohne erfolgreiche Zahlung), treten folgende Änderungen in Kraft:
Ihr Zugriff
- Ihr Plaud Team-Arbeitsbereich wechselt in den Nur-Lese-Modus, sodass Sie weiterhin vorhandene Aufnahmen, Transkriptionen und Notizen ansehen können, aber keine neuen Inhalte erstellen, bearbeiten oder hochladen können.
- Die KI-Funktionen (Zusammenfassung, Mind-Maps usw.) können im Plaud Team-Arbeitsbereich nicht mehr verwendet werden.
Ihr Gerät
- Ihr Gerät und die bereits mit dem Plaud Team-Arbeitsbereich synchronisierten Aufnahmen sind vom Abonnementstatus nicht betroffen – die vorhandenen Aufnahmen können weiterhin im Nur-Lese-Modus angezeigt werden.
- Die Gerätebindung bleibt bestehen – Ihr Plaud-Gerät wird nicht automatisch vom Arbeitsbereich getrennt.
- ⚠️ Neue Aufnahmen können weiterhin mit dem Plaud Team-Arbeitsbereich synchronisiert werden, jedoch werden Transkription und KI-Verarbeitung pausiert, solange sich der Arbeitsbereich im Nur-Lese-Modus befindet. Die während dieses Zeitraums aufgenommenen Audiodateien bleiben so lange als Rohdateien erhalten, bis der Arbeitsbereich wiederhergestellt ist. Damit neue Aufnahmen in der Zwischenzeit transkribiert werden können, trennen Sie Ihr Gerät vom Plaud Team-Arbeitsbereich und verbinden Sie es vor der Aufnahme in der Plaud App erneut mit Ihrem persönlichen Arbeitsbereich. Weitere Informationen finden Sie unter Geräteverwaltung.
Ihre Inhalte
- Ihre Inhalte im Plaud Team-Arbeitsbereich bleiben im Nur-Lese-Modus erhalten. Sie können vorhandene Aufnahmen und Notizen ansehen, aber keine neuen Inhalte erstellen, bearbeiten oder hochladen.
- Die Inhalte des persönlichen Arbeitsbereichs bleiben vollständig unberührt. Ihr persönlicher Arbeitsbereich funktioniert unabhängig vom Team-Abonnement.
Wie lange ist die Kulanzfrist vor dem Ablaufdatum?
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, folgt der Arbeitsbereich diesem Zeitablauf:
- Tag 0 — Zahlung schlägt fehl. Der Arbeitsbereich tritt in eine 7-tägige Kulanzfrist ein und funktioniert weiterhin normal, während Ihr Administrator die Zahlungsmethode aktualisiert.
- Tag 7 — Unbezahlt / Suspendiert. Die Zahlungsfrist endet, wenn keine Zahlung erfolgt. Der Plaud Team-Arbeitsbereich wird schreibgeschützt, während Stripe einen letzten Wiederholungsversuch unternimmt.
- Tag 14 — Abgelaufen. Die Vorteile der Mitgliedschaft verfallen (Herabstufung zur Benutzeridentität); der Team-Arbeitsbereich bleibt im Nur-Lese-Modus.
Wenn Ihr Administrator Sie darüber informiert, dass das Abonnement abzulaufen droht, speichern oder exportieren Sie alle zeitkritischen Inhalte, auf die Sie möglicherweise weiterhin zugreifen müssen.
Kann der Arbeitsbereich nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wiederhergestellt werden?
Ja. Ihr Administrator kann das Abonnement erneut aktivieren, um den Arbeitsbereich wiederherzustellen, selbst nachdem er in den schreibgeschützten Modus gewechselt hat. Sobald der Administrator eine neue Zahlung abgeschlossen hat:
- Alle Vorteile des Arbeitsbereichs werden sofort wiederhergestellt
- Ihr Zugriff auf den Team-Arbeitsbereich wurde wiederhergestellt.
Was sollte ich als Mitglied tun?
- Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Nur Administratoren können die Abrechnung verwalten und Abonnements verlängern. Sollten Sie Zugriffsprobleme haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren Administrator.
- Überprüfen Sie Ihren persönlichen Arbeitsbereich. Wenn Sie Inhalte nur im Team-Arbeitsbereich hatten und weiterhin Zugriff benötigen, fragen Sie Ihren Administrator nach dem Abonnementstatus.
- Müssen Sie Ihr Gerät weiterhin nutzen? Wenden Sie sich an Ihren Administrator oder stellen Sie eine Anfrage, um Ihre Optionen während dieses Zeitraums zu besprechen.
FAQ zum Ablauf des Team-Plans
Verlieren meine Aufnahmen, wenn der Plan abläuft?
Nein. Vorhandene Aufnahmen, Transkriptionen und Notizen im Team-Arbeitsbereich bleiben im Nur-Lese-Modus erhalten – Sie können sie weiterhin ansehen. Sie können keine neuen Inhalte erstellen, bearbeiten oder hochladen, bis der Administrator das Abonnement erneuert hat.
Kann ich mit meinem Plaud-Gerät auch im Nur-Lese-Modus weiter aufnehmen?
Ihr Gerät ist vom Status des Arbeitsbereich-Abonnements nicht betroffen. Bei Fragen zum Geräteverhalten während dieses Zeitraums wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Wenn der Administrator das Abonnement später erneuert, erhalte ich dann automatisch wieder Zugriff auf den Plaud Team-Arbeitsbereich?
Ja. Sobald der Administrator eine erfolgreiche Zahlung durchgeführt hat, werden Ihre Mitgliedsrolle und die Funktionen Ihres Team-Plans sofort wieder aktiviert.