Dieser Artikel beantwortet die am häufigsten gestellten Fragen zu Sicherheit, Datenschutz und Compliance, die von Sicherheitsingenieuren in Unternehmen, Datenschutzbeauftragten und Beschaffungsteams bei der Bewertung von Plaud als Anbieter aufgeworfen werden. Es umfasst unsere Zertifizierungen, Datenspeicherung und -residenz sowie Datenaufbewahrung und -löschung.
Zertifizierungen
| Zertifizierung | Geltungsbereich | Verfügbarkeit |
| ISO/IEC 27001 | Informationssicherheits-Managementsystem | Zertifikat im Trust Center erhältlich |
| ISO/IEC 27701 | Datenschutzinformationsmanagement (DSGVO-konform) | Zertifikat im Trust Center verfügbar |
| SOC 2 Typ II | Sicherheit, Verfügbarkeit, Vertraulichkeit; kontinuierlicher Prüfzeitraum | Zertifikat im Trust Center verfügbar |
Die entsprechenden Dokumente finden Sie im Trust Center.
Datenspeicherung und -residenz
| Kontoregion | Infrastruktur |
| EU/EWR | AWS Frankfurt (Deutschland) |
| Nord- und Südamerika | AWS US-West (Region Oregon) |
| Asien-Pazifik | AWS Singapur |
| Japan | AWS Japan |
Weitere Informationen zu den AWS-Regionen finden Sie auf der AWS-Website.
Datenaufbewahrung und -löschung
Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen werden so lange gespeichert, bis der Benutzer sie manuell löscht oder sein Konto kündigt.
| Veranstaltung | Was passiert |
| Vom Benutzer initiierte Löschung | Sofortige Entfernung aus dem primären Speicher |
| Backup-Weitergabe | Löschungen werden über automatische Synchronisierung in die Backups übernommen |
| Verarbeitung durch KI-Subprozessoren | Keine Datenspeicherung, nach der Antwort bleiben keine Daten erhalten |
| Kontokündigung | Löst die vollständige Löschung einschließlich der Backup-Weitergabe aus |
| Cloud-Synchronisierung deaktiviert (PCS aus) | Aufnahmen bleiben auf dem Gerät; Cloud wird nur bei Bedarf für die KI-Verarbeitung verwendet; es wird keine dauerhafte Serverkopie gespeichert |
FAQ zu Sicherheit und Compliance
Kann mein Team-Administrator auf die Aufzeichnungsinhalte von Teammitgliedern zugreifen?
Der Arbeitsbereich ermöglicht Administratoren die Kontrolle über die Mitgliederverwaltung, jedoch nicht den Zugriff auf die Inhalte des Mitglieds im jeweiligen Arbeitsbereich.
Kann Plaud auf meine Aufnahmen zugreifen?
Plaud verarbeitet Ihre Aufnahmen ausschließlich zur Erbringung der von Ihnen abonnierten Dienstleistungen. Im Rahmen der DSGVO agiert Plaud als Datenverarbeiter und verarbeitet Ihre Daten ausschließlich gemäß Ihren dokumentierten Anweisungen als Verantwortlicher. Wir greifen nicht eigenständig auf Ihre Inhalte zu. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Nachtrag zur Datenverarbeitung.
Wo findet der Prozess für Plaud statt?
Die erste Audioaufnahme erfolgt lokal auf Ihrem Gerät, das heißt, die Aufnahmen werden auf dem Gerät gespeichert. Die Inhalte werden nur dann in die Cloud-Infrastruktur von Plaud Inc. hochgeladen, wenn ein Benutzer seine ausdrückliche Zustimmung zu einem solchen Upload gegeben hat. Die Cloud-Infrastruktur von Plaud wird, wie bereits erwähnt, auf Amazon Web Services gehostet.
Ist Plaud HIPAA / SOC 2 / DSGVO / EN 18031 / ISO 27001 / 27701-konform?
Ja, Datenschutz und Datensicherheit stehen im Mittelpunkt von Plaud. Plaud hält sich an die höchsten Compliance-Standards, einschließlich SOC 2 Typ 2, HIPAA, DSGVO, ISO 27001/27701 und EN 18031. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte das Trust Center.
Wie sieht es mit der Einwilligung zur Aufzeichnung aus?
Bevor man ein Gespräch aufzeichnet, ist es ratsam, die anderen Beteiligten kurz vorzuwarnen. Die örtlichen Bestimmungen sind unterschiedlich. Wenn Sie sich unsicher sind, hilft Ihnen eine kurze Überprüfung, auf der sicheren Seite zu sein.
Sie wissen nicht, wie Sie um Zustimmung bitten sollen? Hier ein einfacher Einzeiler: Darf ich mein KI-Notizgerät benutzen, damit ich keine Details/Folgefragen aus unserem Chat verpasse? Ich kann Ihnen die Notizen anschließend auch zukommen lassen.
Haben Sie noch Fragen?
Stellen Sie eine Anfrage, und unser Support-Team wird sich an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.