Symptome
- Sie tippen auf Pause, wechseln zu einer anderen App oder sperren den Bildschirm, und die Aufnahme endet von selbst.
- Sie kehren zu Plaud zurück und finden eine gespeicherte Datei statt einer pausierten Aufnahme.
Dies ist erwartetes Verhalten und keine Fehlfunktion. Eine pausierte Aufnahme erfordert, dass die Plaud App aktiv bleibt. Wechselt die App in den Hintergrund, wird die Aufnahme beendet, um einen instabilen Zustand zu vermeiden.
Vorgehen
- Prüfen Sie Ihre gespeicherte Aufnahme. Kehren Sie zu Plaud zurück und öffnen Sie Ihre Liste Aufnahmen. Das Audio von vor der Pause wird in der Regel als abgeschlossene Datei gespeichert.
- Starten Sie bei Bedarf eine neue Aufnahme. Um weiter aufzunehmen, tippen Sie auf Aufnahme starten, um eine neue Sitzung zu beginnen.
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Führen Sie die Dateien zusammen, wenn Sie mehrere haben. Wenn separate Dateien entstanden sind, führen Sie diese vor der Transkription zusammen:
- Öffnen Sie Plaud und gehen Sie zu Aufnahmen.
- Wischen Sie nach links zu Auswählen.
- Wählen Sie die Aufnahmen aus, die Sie kombinieren möchten.
- Tippen Sie auf Aufnahmen zusammenführen.
- Transkribieren Sie die zusammengeführte Aufnahme, damit Ihr Transkript als eine einzige Datei erstellt wird.
- Beugen Sie dem künftig vor. Lassen Sie Plaud nach dem Tippen auf Pause geöffnet. Wechseln Sie nicht die App, sperren Sie nicht den Bildschirm und schicken Sie die App nicht in den Hintergrund. Wenn Sie die App verlassen müssen, tippen Sie zuerst auf Stopp, um die Aufnahme zu speichern, und starten Sie nach Ihrer Rückkehr eine neue.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Aufnahmen enden, obwohl Plaud im Vordergrund geöffnet bleibt, oder eine Aufnahme in Ihrer Liste Aufnahmen fehlt, stellen Sie eine Anfrage und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team den Fall prüfen kann:
- Ihr Telefonmodell und die Betriebssystemversion
- Ihre Plaud App-Version
- Den Zeitpunkt, zu dem das Problem auftrat
- Nach Möglichkeit eine kurze Bildschirmaufnahme