Symptome
- Das automatisch erstellte Ergebnis ist unvollständig; Teile des Transkripts oder der Zusammenfassung fehlen.
- Das Ergebnis ist fehlerhaft zugeordnet: Inhalte stehen in falscher Reihenfolge oder passen nicht zu den Audioabschnitten.
- Dies tritt in der Regel auf, wenn die Audiodatei zu kurz ist, was zu unvollständigen oder instabilen Ergebnissen der automatischen Erstellung führen kann.
Vorgehen
- Prüfen Sie die Länge der Aufnahme. Stellen Sie sicher, dass die Aufnahme länger als 5 Minuten ist.
- Erstellen Sie das Ergebnis neu. Öffnen Sie die Aufnahme in der App oder im Web, wählen Sie Automatisch erstellen (oder Neu erstellen, sofern angezeigt), warten Sie, bis der Status Abgeschlossen anzeigt, und prüfen Sie anschließend das neue Ergebnis auf Vollständigkeit und korrekte Zuordnung.
- Versuchen Sie es mit einer längeren Aufnahme erneut. Wenn die aktuelle Aufnahme kürzer als 5 Minuten ist, nehmen Sie eine neue Audiodatei von mehr als 5 Minuten auf und führen Sie die automatische Erstellung erneut aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Ergebnis weiterhin unvollständig oder fehlerhaft zugeordnet ist, stellen Sie eine Anfrage an unser Support-Team. Bitte geben Sie Folgendes an:
- Den Link zur Aufnahme
- Den Link zur Zusammenfassung
- Die Audiodauer
- Was schiefgelaufen ist (unvollständig oder fehlerhaft zugeordnet) mit einer kurzen Beschreibung
- Screenshots des Problems, sofern vorhanden