Symptome
- Wi-Fi Fast Transfer schlägt fehl oder wird nicht abgeschlossen, wenn Sie Aufnahmen von Ihrem Gerät in die Plaud App übertragen.
- Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben. Führen Sie die folgenden Schritte daher der Reihe nach durch.
Schritte
- Schalten Sie das WLAN Ihres Telefons aus und wieder ein.
- Starten Sie Ihr Telefon neu. Versuchen Sie die Übertragung anschließend erneut.
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Entfernen Sie das Plaud-WLAN. Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen Ihres Telefons und löschen Sie das Plaud-WLAN-Netzwerk („Dieses Netzwerk ignorieren“).
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Wi-Fi Fast Transfer nach den obigen Schritten weiterhin fehlschlägt, reichen Sie eine Anfrage ein und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team den Fall untersuchen kann:
- Ihr Gerätemodell und die Betriebssystemversion sowie die Version der Plaud App.
- Die genaue Fehlermeldung, die in der Plaud App beim Fehlschlagen der Übertragung angezeigt wurde (ein Video des Fehlers ist noch hilfreicher).
- Das App-Protokoll. Wie Sie es exportieren, erfahren Sie unter So exportieren Sie ein App-Protokoll