Symptome
- Sie tippen auf Pause, wechseln zu einer anderen App oder sperren den Bildschirm, und die Aufnahme endet von selbst.
- Sie kehren zu Plaud zurück und finden eine gespeicherte Datei statt einer pausierten Aufnahme vor.
Dies ist das erwartete Verhalten und keine Fehlfunktion. Eine pausierte Aufnahme setzt voraus, dass die Plaud App aktiv bleibt. Wechselt die App in den Hintergrund, stoppt sie die Aufnahme, um einen instabilen Zustand zu vermeiden.
Schritte
- Prüfen Sie Ihre gespeicherte Aufnahme. Kehren Sie zu Plaud zurück und öffnen Sie Ihre Liste Recordings. Das Audio von vor der Pause wird in der Regel als abgeschlossene Datei gespeichert.
- Starten Sie bei Bedarf eine neue Aufnahme. Um weiter aufzunehmen, tippen Sie auf Start Recording, um eine neue Sitzung zu beginnen.
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Führen Sie die Dateien zusammen, wenn Sie mehrere haben. Falls Sie mehrere getrennte Dateien erhalten haben, führen Sie diese vor der Transkription zusammen:
- Öffnen Sie Plaud und wechseln Sie zu Recordings.
- Wischen Sie nach links zu Select.
- Wählen Sie die Aufnahmen aus, die Sie kombinieren möchten.
- Tippen Sie auf Merge.
- Transkribieren Sie die zusammengeführte Aufnahme, damit Ihr Transkript als einzelne Datei erzeugt wird.
- Beugen Sie dem beim nächsten Mal vor. Nachdem Sie auf Pause getippt haben, lassen Sie Plaud geöffnet. Wechseln Sie nicht die App, sperren Sie nicht den Bildschirm und schicken Sie die App nicht in den Hintergrund. Wenn Sie die App verlassen müssen, tippen Sie zunächst auf Stop, um die Aufnahme zu speichern, und starten Sie nach Ihrer Rückkehr eine neue.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Aufnahmen enden, obwohl Plaud im Vordergrund geöffnet bleibt, oder eine Aufnahme in Ihrer Liste Recordings fehlt, reichen Sie eine Anfrage ein und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team den Fall untersuchen kann:
- Ihr Telefonmodell und die Betriebssystemversion
- Ihre Version der Plaud App
- Den Zeitpunkt, zu dem das Problem auftrat
- Nach Möglichkeit eine kurze Bildschirmaufnahme