Wenn Ihre Zusammenfassung nicht erstellt wurde oder fehlt, lösen die folgenden Prüfungen die meisten Fälle in wenigen Minuten.
Symptome
- Das Transkript der Aufnahme wird erstellt, aber die Zusammenfassung wird nicht automatisch generiert.
- Die Ursache ist häufig eine instabile Netzwerkverbindung während der Verarbeitung.
Schritte
- Prüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Netzwerk verbunden ist und das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
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Transkribieren Sie erneut, um die Zusammenfassung zu erstellen. Transkribieren Sie die Aufnahme erneut, um die Zusammenfassung zu generieren. Beachten Sie, dass dies Ihre Transkriptionsminuten verbraucht.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wird die Zusammenfassung auch nach erneuter Transkription nicht erstellt, senden Sie eine Anfrage und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team den Fall untersuchen kann:
- Ihr Gerätemodell und die Betriebssystemversion sowie die Version der Plaud App.
- Name oder Datum der betroffenen Aufnahme.
- Einen Screenshot der Datei, auf dem das Transkript vorhanden ist, aber die Zusammenfassung fehlt.