Symptome
- Wenn Sie web.plaud.ai öffnen, um die Plaud-Nutzungsseite aufzurufen, springt die Seite plötzlich zu www.plaud.ai statt zu web.plaud.ai. Eine häufige Ursache ist ein veralteter Weiterleitungseintrag im Browser-Cache. Dies ist ausschließlich ein lokales Cache-Problem und wirkt sich weder auf Kontoberechtigungen noch auf Ihre Daten aus.
Schritte
Leeren Sie den Cache Ihres Browsers wie folgt (löschen Sie vorzugsweise nur die Daten dieser Website), rufen Sie anschließend https://web.plaud.ai erneut auf und melden Sie sich an.
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Chrome (Desktop)
Um die Websitedaten von plaud.ai zu löschen, öffnen Sie Chrome und gehen Sie zu: Einstellungen \> Datenschutz und Sicherheit \> Browserdaten löschen \> Grundlegend \> Bilder und Dateien im Cache aktivieren \> Daten löschen. Schließen Sie anschließend alle Browser-Tabs, öffnen Sie Chrome erneut und rufen Sie web.plaud.ai erneut auf.
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Microsoft Edge (Desktop)
Um die Websitedaten von plaud.ai zu löschen, öffnen Sie Edge und gehen Sie zu: Einstellungen \> Datenschutz, Suche und Dienste \> Websiteberechtigungen \> Alle Websiteberechtigungen anzeigen (oder Cookies und Websitedaten \> Alle Cookies und Websitedaten anzeigen). Suchen Sie nach plaud.ai und löschen Sie alle Einträge zu plaud.ai, web.plaud.ai und www.plaud.ai. Schließen Sie anschließend Ihren Browser, öffnen Sie ihn erneut und rufen Sie web.plaud.ai erneut auf.
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Safari (macOS)
Um die Websitedaten von plaud.ai zu löschen, öffnen Sie Safari und gehen Sie zum Menü Safari \> Einstellungen \> Datenschutz \> Websitedaten verwalten. Geben Sie im Suchfeld plaud.ai ein, wählen Sie die entsprechenden Einträge aus (einschließlich web.plaud.ai und www.plaud.ai) und klicken Sie auf Entfernen oder Alle entfernen. Schließen Sie anschließend das Einstellungsfenster, beenden Sie Safari und starten Sie es neu, bevor Sie web.plaud.ai aufrufen.
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Firefox (Desktop)
Um die Websitedaten von plaud.ai zu löschen, öffnen Sie Firefox und gehen Sie zu Einstellungen \> Datenschutz und Sicherheit. Klicken Sie unter Cookies und Websitedaten auf Daten verwalten und suchen Sie nach plaud.ai. Wählen Sie den Eintrag zu plaud.ai, web.plaud.ai und www.plaud.ai aus, klicken Sie auf Ausgewählte entfernen und anschließend auf Änderungen speichern. Schließen Sie anschließend Firefox, öffnen Sie es erneut und rufen Sie web.plaud.ai erneut auf.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Löschen der Websitedaten die Weiterleitung von web.plaud.ai zu www.plaud.ai nicht beendet, reichen Sie eine Anfrage ein und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team die Ursache untersuchen kann:
- Den Browser und die Version, die Sie verwenden
- Die genaue Adresse, die Sie eingegeben haben, und die Adresse, zu der Sie weitergeleitet wurden
- Einen Screenshot einer etwaigen angezeigten Fehlermeldung