Überblick
Dieser Artikel erklärt, was Sie tun können, wenn Ihr Plaud-Gerät verloren gegangen ist, wie Sie versuchen können, es zu orten, und welche Schritte als Nächstes sinnvoll sind. Er gilt für alle Modelle: Plaud Note, Plaud Note Pro, Plaud NotePin und Plaud NotePin S.
Kann ich mein verlorenes Plaud-Gerät orten?
Plaud-Geräte haben kein GPS und keine Standortverfolgung in Echtzeit. Ob Sie ein Gerät orten können, hängt von Ihrem Smartphone und dem Gerätemodell ab.
- iPhone-Nutzer mit Plaud Note Pro, Plaud NotePin oder Plaud NotePin S: Wenn Sie Apple Find My vor dem Verlust eingerichtet haben, öffnen Sie die Find My App, um den zuletzt bekannten Standort zu sehen. Weitere Informationen finden Sie unter Wie orte ich mein Plaud Note Pro über Find My?, Wie orte ich meinen Plaud NotePin über Find My? oder Wie orte ich meinen Plaud NotePin S über Find My?.
- Android-Nutzer: Apple Find My ist auf Android nicht verfügbar. Es gibt daher keine Möglichkeit, ein verlorenes Plaud-Gerät von einem Android-Smartphone aus zu orten.
- Plaud Note: Dieses Modell unterstützt Find My nicht und kann nach einem Verlust nicht geortet werden.
Wenn Find My vor dem Verlust nicht eingerichtet war, lässt es sich nachträglich nicht aus der Ferne aktivieren.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Ihr Gerät ist mit Ihrem Plaud-Konto verknüpft. Niemand sonst kann es mit einem anderen Konto verbinden oder nutzen. Aufnahmen, die bereits in die Plaud App übertragen wurden, bleiben in Ihrem Konto, und Dateien auf dem Gerät werden nach der Übertragung gelöscht. Wer das Gerät findet, hat keinen Zugriff auf Ihre Dateien.
Ist ein verlorenes Gerät durch die Garantie abgedeckt?
Nein. Ein Verlust ist durch die Garantiebedingungen nicht abgedeckt. Ein verlorenes Gerät kann daher nicht kostenlos ersetzt werden.
Kann ich meine Mitgliedschaft weiterhin nutzen?
Ja. Ihre Mitgliedschaft bleibt aktiv und ist nicht an das Gerät gebunden. Sie können Transkription und AI-Funktionen weiterhin nutzen, indem Sie Audiodateien in die Plaud App oder Plaud Web importieren.
Was sollte ich als Nächstes tun?
Wenden Sie sich an uns, damit wir den Verlust in Ihrem Konto vermerken können. Bitte geben Sie Folgendes an:
- Die Seriennummer Ihres Geräts, falls vorhanden
- Ihre Kaufrechnung oder Bestellnummer
- Die in der Plaud App registrierte E-Mail-Adresse
Haben Sie noch Fragen?
Senden Sie eine Anfrage und unser Support-Team meldet sich an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.