Für Geräte aus dem offiziellen EU-Store gilt eine 30-tägige Rückgaberegelung ab Lieferung. Für eine Rückgabe schreiben Sie an support@plaud.ai mit Bestellnummer und Seriennummer (SN). Vollständige Bedingungen: Refund Policy (auf Englisch).
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Geräte aus dem offiziellen EU-Store können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Das Gerät muss sich im Originalzustand befinden, mit allem Zubehör und der Originalverpackung. Die vollständigen Bedingungen stehen auf der offiziellen Seite Refund Policy (auf Englisch).
Wie starte ich eine Rückgabe?
Prüfen Sie, ob das Gerät im Originalzustand ist, mit allem Zubehör und der Originalverpackung. Löschen Sie vor der Rückgabe Ihre Daten vom Gerät.
Halten Sie Bestellnummer und Seriennummer (SN) bereit. Siehe Wo finde ich die Seriennummer (SN) meines Plaud-Geräts?
Schreiben Sie an support@plaud.ai mit Bestellnummer und SN. Unser Team bestätigt die Berechtigung und sendet Ihnen die Rücksendeanleitung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach der Prüfung des zurückgesandten Geräts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kann ich ein Abo erstattet bekommen?
Plaud AI-Abos sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erstattungsfähig, wenn sie nicht genutzt und nicht aktiviert wurden. Käufe über den Apple App Store erstattet Apple. Siehe Abos kündigen und Rückerstattungen.
Was ist, wenn die Rückgabefrist abgelaufen ist?
Ein Gerät mit einem Hardwarefehler kann weiterhin durch die Garantie abgedeckt sein. Siehe Wie lauten Ihre Garantie- und After-Sales-Bedingungen?
Haben Sie noch Fragen?
Senden Sie eine Anfrage – unser Supportteam antwortet an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.