Ihr Plaud-Gerät trennt in Festlandchina immer wieder die Verbindung? Dieser Leitfaden zeigt fünf Lösungen – die einfachste zuerst – für Geräte der Global-Version (SN enthält den Buchstaben B), die in Festlandchina verwendet werden. Die häufigste Ursache ist eine veraltete App oder eine schwache Bluetooth-Verbindung, keine regionale Sperre: Die softwareseitige IP-Regionsbeschränkung wurde aufgehoben, die internationale Plaud App funktioniert in Festlandchina also ohne VPN. Das gilt für alle Modelle: Plaud Note, Plaud Note Pro, Plaud NotePin und Plaud NotePin S.
Schritte
- Prüfen, ob Ihr Gerät eine Global-Version ist: Die Seriennummer (SN) finden Sie auf der Geräteverpackung oder in der Plaud App. Die Hardware-Regionsregel gilt weiterhin: Ein Gerät, dessen SN den Buchstaben B enthält, ist eine Global-Version und lässt sich nur mit der internationalen Plaud App koppeln; ein Gerät, dessen SN den Buchstaben A enthält, ist eine CN-Version und lässt sich nur mit der App für die Region China koppeln. Enthält Ihre SN den Buchstaben B, funktioniert Ihr Gerät überall mit der internationalen Plaud App, auch in Festlandchina. Siehe Wo finde ich die Seriennummer (SN) meines Plaud-Geräts? Enthält Ihre SN den Buchstaben A, siehe „Unable to connect due to the mainland issue“ – Gerät der CN-Version lässt sich nicht verbinden
- Plaud App aktualisieren: Aktualisieren Sie die internationale Plaud App auf die neueste Version, starten Sie die Plaud App anschließend neu und verbinden Sie das Gerät erneut. Ein VPN ist nicht nötig: Die softwareseitige IP-Regionsbeschränkung wurde aufgehoben, die Plaud App ist nicht mehr durch Ihren IP-Standort eingeschränkt.
- Bluetooth-Berechtigungen prüfen: Prüfen Sie in den Systemeinstellungen Ihres Telefons, ob Bluetooth eingeschaltet ist und die Plaud App die Berechtigungen für Bluetooth und Geräte in der Nähe hat.
- Das Gerät 15 Minuten laden: Ein niedriger Akkustand kann zu instabilen Verbindungen führen. Laden Sie das Gerät mindestens 15 Minuten und versuchen Sie es dann erneut.
- Gerät zurücksetzen und neu verbinden: Halten Sie die Aufnahmetaste 15 Sekunden gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen. Halten Sie das Gerät dann nah an Ihr Telefon und koppeln Sie es in der Plaud App erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Anhaltende Instabilität kann mit der Netzwerkumgebung, der Firmware oder kontobezogenen Faktoren zusammenhängen, die eine genauere Untersuchung durch Spezialisten erfordern. Reichen Sie eine Anfrage ein und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team das Problem untersuchen kann:
- Die Seriennummer (SN) Ihres Geräts
- Ihr Telefonmodell und die Betriebssystemversion sowie die Version der Plaud App
- Ein kurzes Video, das den Verbindungsabbruch zeigt