Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzen Sie es auf dem Anmeldebildschirm in vier Schritten zurück: Zurücksetzen starten, E-Mail-Adresse und neues Passwort eingeben, Bestätigungscode eingeben und mit dem neuen Passwort anmelden. Das gilt für Konten mit E-Mail-Adresse; bei der Anmeldung mit Google oder Apple gibt es kein separates Plaud-Passwort.
Gilt für: v4.0.x oder höher. Sie verwenden noch die Plaud Mobile App v3.30.x oder älter? Siehe Anmeldepasswort vergessen.
Schritte
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Zurücksetzen starten: Tippen Sie auf der Anmeldeseite Mit E-Mail fortfahren auf Passwort vergessen?.
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E-Mail-Adresse und neues Passwort eingeben: Verwenden Sie auf der Seite Passwort zurücksetzen die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Plaud-Konto verknüpft ist. Tippen Sie auf das Augensymbol, um das Passwort bei der Eingabe anzuzeigen, und tippen Sie dann auf Weiter.
- Bestätigungscode eingeben: Suchen Sie in Ihrem Posteingang die E-Mail mit dem Code und geben Sie den Code ein, um das Zurücksetzen zu bestätigen. Kommt kein Code an, prüfen Sie den Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass es sich um die E-Mail-Adresse handelt, die für Ihr Konto registriert ist.
- Mit dem neuen Passwort anmelden: Ist die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert, führen Sie nach der Passworteingabe wie gewohnt den zweiten Schritt aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Senden Sie eine Anfrage und geben Sie die folgenden Angaben an, damit unser Support-Team das Problem untersuchen kann:
- Die E-Mail-Adresse Ihres Plaud-Kontos
- Ihr Telefonmodell, die Betriebssystemversion und die Version der Plaud Mobile App
- Ein Screenshot einer eventuellen Fehlermeldung beim Zurücksetzen
Haftungsausschluss: Die Informationen in diesem Artikel dienen nur als Referenz und können sich ändern, da die Funktionen der Plaud-Produkte laufend aktualisiert werden. Den aktuellen Stand finden Sie in der neuesten Version des Produkts.