Wenn die E-Mail mit dem Bestätigungscode nicht ankommt, finden Sie hier vier Lösungen, beginnend mit der einfachsten: Spam-Ordner prüfen, Speicherplatz im Posteingang freigeben, die Adresse bestätigen oder sich stattdessen mit Google oder Apple anmelden. Die häufigste Ursache ist, dass der Code im Spam-Ordner landet.
Gilt für: v4.0.x oder höher. Sie verwenden noch die Plaud Mobile App v3.30.x oder älter? Siehe Bestätigungscode nicht erhalten oder ungültig.
Schritte
- Spam-Ordner prüfen: E-Mails mit Bestätigungscodes werden häufig herausgefiltert.
- Speicherplatz im Posteingang freigeben: Ein voller Posteingang nimmt keine neuen E-Mails an. Löschen Sie unwichtige E-Mails und fordern Sie den Code erneut an.
- E-Mail-Adresse bestätigen: Wenn Sie sich mit einer falsch geschriebenen Adresse registriert haben, registrieren Sie sich erneut mit einer gültigen.
- Stattdessen mit Google oder Apple anmelden: Aktualisieren Sie zuerst die Plaud Mobile App auf die neueste Version und nutzen Sie dann auf der Anmeldeseite die Option für Google oder Apple.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Senden Sie eine Anfrage und geben Sie die folgenden Angaben an, damit unser Support-Team das Problem untersuchen kann:
- Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert oder angemeldet haben
- Ihr Telefonmodell, die Betriebssystemversion und die Version der Plaud Mobile App
- Der ungefähre Zeitpunkt, zu dem Sie zuletzt einen Code angefordert haben
Haftungsausschluss: Die Informationen in diesem Artikel dienen nur als Referenz und können sich ändern, da die Funktionen der Plaud-Produkte laufend aktualisiert werden. Den aktuellen Stand finden Sie in der neuesten Version des Produkts.