Wenn die Vorlagensuche eine leere Liste oder einen Fehler anzeigt, bietet diese Anleitung vier Lösungen, die einfachste zuerst: ein anderes Stichwort versuchen, die Plaud Mobile App aktualisieren, sie neu starten und das Netzwerk prüfen. Eine veraltete App-Version ist die häufigste Ursache.
Gilt für: v4.0.x oder höher. Sie verwenden noch die Plaud Mobile App v3.30.x oder älter? Siehe Vorlagensuche liefert keine Ergebnisse.
Schritte
- Problem bestätigen: Suchen Sie nach einem anderen Stichwort, zum Beispiel einem gängigen Vorlagennamen, und prüfen Sie, ob Sie eine leere Seite oder eine Fehlermeldung erhalten.
- Plaud Mobile App aktualisieren: Installieren Sie die neueste Version aus dem App Store oder von Google Play.
- Mobile App neu starten: Beenden Sie die App zwangsweise, öffnen Sie sie erneut und wiederholen Sie die Suche.
- Netzwerk prüfen: Verwenden Sie eine stabile Verbindung, wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Daten und schalten Sie ein eventuell aktives Proxy-Netzwerk aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Senden Sie eine Anfrage und geben Sie die folgenden Angaben an, damit unser Support-Team das Problem prüfen kann:
- Ihre Version der Plaud Mobile App
- Die Version des Betriebssystems und das Modell Ihres Telefons
- Die verwendeten Suchbegriffe und ein Screenshot der Ergebnisseite oder des Fehlers
Haftungsausschluss: Die Informationen in diesem Artikel dienen nur als Referenz und können sich ändern, da die Funktionen der Plaud-Produkte laufend aktualisiert werden. Den aktuellen Stand finden Sie in der neuesten Version des Produkts.