Sie haben Ihr Anmeldepasswort für Plaud Web vergessen? Setzen Sie es in 4 Schritten zurück, beginnend mit dem Link Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite. Gilt für Konten mit E-Mail und Passwort. Am häufigsten landet die E-Mail mit dem Code im Spam-Ordner.
Schritte
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Zurücksetzen starten: Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? (unter dem Passwortfeld).
- E-Mail-Adresse und neues Passwort eingeben: Verwenden Sie auf der Seite Passwort zurücksetzen die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Plaud-Konto verknüpft ist. Mit einem Klick auf das Augensymbol wird das Passwort bei der Eingabe angezeigt. Klicken Sie anschließend auf Weiter.
- Bestätigungscode eingeben: Suchen Sie in Ihrem Posteingang die E-Mail mit dem Code und geben Sie den Code ein, um das Zurücksetzen zu bestätigen. Kommt kein Code an, prüfen Sie den Spam-Ordner und vergewissern Sie sich, dass es die E-Mail-Adresse ist, die für Ihr Konto registriert wurde.
- Mit dem neuen Passwort anmelden: Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, führen Sie nach dem Passwort wie gewohnt den zweiten Schritt durch.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Reichen Sie eine Anfrage ein und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team das Problem untersuchen kann:
- Die E-Mail-Adresse Ihres Plaud-Kontos
- Ihr Browser und Ihr Betriebssystem
- Ein Screenshot jeder Fehlermeldung beim Zurücksetzen
Hinweis: Die Informationen in diesem Artikel dienen nur als Orientierung und können sich mit weiteren Updates der Plaud Produktfunktionen ändern. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version des Produkts.