Plaud verfügt über die Zertifizierungen ISO 27001, ISO 27701 und SOC 2 Type II. Dieser Artikel beantwortet die Fragen zu Sicherheit, Datenschutz und Compliance, die Sicherheitsingenieure, Datenschutzbeauftragte und Beschaffungsteams in Unternehmen am häufigsten stellen. Er behandelt Zertifizierungen, Datenspeicherung und Datenresidenz sowie Datenaufbewahrung und Löschung.
Gilt für: v4.0.x oder höher. Sie verwenden noch Plaud Team v3.30.x oder älter? Siehe Sicherheit und Compliance von Plaud.
Zertifizierungen
| Zertifizierung | Geltungsbereich | Verfügbarkeit |
| ISO/IEC 27001 | Informationssicherheits-Managementsystem | Zertifikat im Trust Center erhältlich |
| ISO/IEC 27701 | Management von Datenschutzinformationen (DSGVO-konform) | Zertifikat im Trust Center erhältlich |
| SOC 2 Type II | Sicherheit, Verfügbarkeit, Vertraulichkeit; fortlaufender Prüfzeitraum | Zertifikat im Trust Center erhältlich |
Die Dokumente finden Sie im Trust Center.
Datenspeicherung und Datenresidenz
| Kontoregion | Infrastruktur |
| EU / EWR | AWS Frankfurt (Deutschland) |
| Nord- und Südamerika | AWS US-West (Region Oregon) |
| Asien-Pazifik | AWS Singapur |
| Japan | AWS Japan |
Weitere Informationen zu den AWS-Regionen finden Sie bei AWS.
Datenaufbewahrung und Löschung
Aufnahmen, Transkripte und Zusammenfassungen werden aufbewahrt, bis der Nutzer sie manuell löscht oder sein Konto kündigt.
| Ereignis | Was passiert |
| Vom Nutzer veranlasste Löschung | Sofortige Entfernung aus dem primären Speicher |
| Weitergabe an Backups | Die Löschung wird per automatischer Synchronisierung an die Backups weitergegeben |
| Verarbeitung durch KI-Unterauftragsverarbeiter | Keine Speicherung: Nach der Rückgabe der Antwort bleiben keine Daten erhalten |
| Kontokündigung | Löst die vollständige Löschung einschließlich der Weitergabe an Backups aus |
| Cloud-Synchronisierung deaktiviert (PCS aus) | Aufnahmen bleiben auf dem Gerät; die Cloud wird nur bei Bedarf für die KI-Verarbeitung genutzt; es wird keine dauerhafte Kopie auf dem Server gespeichert |
FAQ zu Sicherheit und Compliance
Kann mein Team-Administrator auf die Aufnahmeinhalte von Mitgliedern zugreifen?
Der Workspace gibt Administratoren die Kontrolle über die Mitgliederverwaltung, aber keinen Zugriff auf die Inhalte eines Mitglieds in dessen eigenem Workspace.
Kann Plaud auf meine Aufnahmeinhalte zugreifen?
Plaud verarbeitet Ihre Aufnahmen ausschließlich, um die Dienste bereitzustellen, die Sie abonniert haben. Nach der DSGVO handelt Plaud als Auftragsverarbeiter und verarbeitet Ihre Daten nur auf Ihre dokumentierten Weisungen als Verantwortlicher. Wir greifen nicht eigenständig auf Ihre Inhalte zu. Weitere Informationen finden Sie in unserem Zusatz zur Datenverarbeitung.
Wo findet die Verarbeitung bei Plaud statt?
Die erste Audioaufnahme erfolgt lokal auf Ihrem Gerät, das heißt, Aufnahmen werden auf dem Gerät gespeichert. Die Inhalte werden nur dann in die Cloud-Infrastruktur von Plaud Inc. hochgeladen, wenn ein Nutzer dem Upload ausdrücklich zugestimmt hat. Die Cloud-Infrastruktur von Plaud wird wie oben beschrieben bei Amazon Web Services gehostet.
Ist Plaud konform mit HIPAA / SOC 2 / DSGVO / EN 18031 / ISO 27001/ 27701?
Ja, Datenschutz und Datensicherheit stehen bei Plaud im Mittelpunkt. Plaud hält die höchsten Compliance-Standards ein, darunter SOC 2 Type 2, HIPAA, DSGVO, ISO 27001/27701 und EN 18031. Weitere Informationen finden Sie im Trust Center.
Wie sieht es mit der Einwilligung zur Aufnahme aus?
Bevor Sie ein Gespräch aufnehmen, ist es empfehlenswert, die anderen Beteiligten kurz darauf hinzuweisen. Die lokalen Vorschriften unterscheiden sich. Wenn Sie unsicher sind, hilft eine kurze Nachfrage, sicher zu sein.
Sie wissen nicht, wie Sie um Einwilligung bitten sollen? Hier ist ein einfacher Satz:„Haben Sie etwas dagegen, wenn ich meinen KI-Notizassistenten nutze, damit mir keine Details oder Folgeaufgaben aus unserem Gespräch entgehen? Ich kann die Notizen danach auch gern mit Ihnen teilen.“
Haben Sie noch Fragen?
Anfrage senden, und unser Support-Team meldet sich an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Haftungsausschluss: Die Informationen in diesem Artikel dienen nur als Referenz und können sich ändern, da die Funktionen der Plaud-Produkte laufend aktualisiert werden. Den aktuellen Stand finden Sie in der neuesten Version des Produkts.