Plaud One reagiert nicht oder lässt sich nicht einschalten? Dieser Artikel behandelt ein Ladecase oder Ohrhörer, die überhaupt nicht reagieren. Die häufigste Ursache ist ein leerer Akku. Beginnen Sie daher mit dem Laden.
Schritte
Wenn sich das Ladecase nicht einschalten lässt
Das Case reagiert überhaupt nicht: Die Lichtleiste bleibt aus, und Tasten, Laden und Bluetooth-Verbindung funktionieren nicht.
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Laden Sie das Case 15 Minuten lang
Schließen Sie das Case an ein USB-C-Ladegerät an und lassen Sie es mindestens 15 Minuten laden. Wenn sich die Lichtleiste einschaltet, funktioniert das Case wieder, und Sie benötigen die nächsten Schritte nicht.
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Ziehen Sie das Kabel ab und starten Sie das Case neu
Wenn die Lichtleiste weiterhin aus ist:
- Legen Sie beide Ohrhörer in das Case und ziehen Sie das Ladekabel ab.
- Halten Sie die Kopplungstaste im Inneren des Case 15 Sekunden lang gedrückt.
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Prüfen Sie die Lichtleiste
Achten Sie darauf, ob sich die Lichtleiste einschaltet. Wenn das Case wieder reagiert, hat der Neustart die Bluetooth-Kopplung von Ladecase und Ohrhörern gelöscht:
- Wählen Sie in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones bei Plaud One Earbuds die Option Dieses Gerät ignorieren.
- Richten Sie Plaud One in der Plaud Mobile App erneut ein, genau wie bei der ersten Verbindung mit Ihrem Konto. Siehe Plaud One mit Ihrem Plaud-Konto verbinden.
Wenn sich die Ohrhörer nicht einschalten lassen
Das Ladecase funktioniert normal, aber die Ohrhörer erscheinen weder in der Bluetooth-Liste Ihres Smartphones noch in der Plaud Mobile App, geben keinen Ton aus und spielen keinen Hinweiston ab, wenn Sie auf die Bedienfläche am Ohrhörer drücken. Funktionierende Ohrhörer spielen beim Drücken immer einen Hinweiston ab, auch wenn sie nicht verbunden sind.
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Laden Sie die Ohrhörer 15 Minuten lang im Case
Legen Sie beide Ohrhörer in das Ladecase und schließen Sie das Case mindestens 15 Minuten lang an ein USB-C-Ladegerät an.
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Starten Sie die Ohrhörer neu
Lassen Sie die Ohrhörer im Case, schließen Sie den Deckel und warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie ihn wieder öffnen.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Senden Sie eine Anfrage und geben Sie dabei Folgendes an, damit unser Support-Team der Sache nachgehen kann:
- Welches Teil sich nicht einschalten lässt: das Ladecase, der linke Ohrhörer oder der rechte Ohrhörer
- Ein kurzes Video, das zeigt, dass das Gerät nach dem Laden und Neustarten nicht reagiert
- Die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts (auf der Unterseite des Ladecases)
- Wo und wann Sie das Gerät gekauft haben